Former un duo constructif avec son supérieur

Les relations avec son supérieur hiérarchique sont une source fréquente de frustrations. Est-ce une fatalité ? Pas forcément. Une relation réussie repose sur une responsabilité partagée entre le supérieur et son subordonné. Comment définir son positionnement de subordonné ?

Agir sur les leviers informels de la performance

Démotivation, comportements de retrait ou de résistance, conflits de pouvoir... Autant de phénomènes face auxquels les leviers formels de management se révèlent souvent insuffisants. Comment agir sur l'informel ?

Les pièges de la décision

Le processus de décision est semé d'embûches. Comment repérer et éviter les biais psychologiques qui nous poussent à commettre des erreurs?

La mixité, levier de performance

Au-delà des considérations éthiques, comment tirer parti de la complémentarité des styles de leadership masculins et féminins pour renforcer la performance de l'organisation?

Responsabiliser ses équipes

Comment les dirigeants peuvent-ils amener leurs collaborateurs à s'engager à leurs côtés pour partager la responsabilité d'assurer le succès de l'équipe ?

Se préparer à l'improbable

Il est impossible de planifier une réponse aux événements imprévisibles. Mais en reconnaître la possibilité permet de mieux maîtriser leurs conséquences.

Savoir écouter

La capacité d'écoute est l'un des principaux outils d'influence du manager – et aussi le plus sous-estimé. Comment s'en servir pour améliorer ses relations interpersonnelles?

Créer de la valeur dans un monde interconnecté

Dans un environnement imprévisible, la clé de la réactivité n'est plus nécessairement de posséder ses ressources, mais de savoir mobiliser en temps utile celles d'un réseau de partenaires.

Favoriser la prise de risque

Les efforts de maîtrise des risques peuvent conduire à brider l'esprit d'initiative. Comment favoriser une prise de risque intelligente?

S'inscrire dans l'air du temps

Au-delà de certains domaines spécifiques (attentes des clients, nouvelles technologies, etc.), comment prendre en compte les évolutions culturelles de l'environnement de l'entreprise dans sa stratégie ?

Changer les comportements

Comment pérenniser le changement et éviter le retour des vieux réflexes ? C'est en combinant raison et émotions que l'on enclenche un changement durable des comportements.

Se prémunir contre l'aveuglement stratégique

Les entreprises qui se croient invulnérables sont particulièrement exposées à de lourdes déceptions. Comment prévenir la tendance à ignorer les réalités qui dérangent ?

Des individus à l'équipe

Comment parvenir à travailler ensemble en tirant parti des différences pour instaurer une dynamique d'équipe performante ?

Les pièges du succès

C'est souvent le succès lui-même qui engendre l'échec, en suscitant arrogance, déni, optimisme irréaliste… Comment reconnaître et éviter les pièges tendus par le succès?

Faire de la rémunération un levier de mobilisation

Quelle politique de rémunération adopter pour soutenir l'implication des salariés et stimuler la performance de l'entreprise sur la durée?

Le marketing des habitudes

Plutôt que de chercher à répondre aux besoins clairement identifiés de ses clients, il est parfois plus utile de viser à entrer dans leurs habitudes.

L'art délicat de l'excuse

Les excuses publiques sont dans l'air du temps. De fait, savoir s'excuser est une composante clé de la construction de relations de confiance.

Mauvaise ambiance, un vrai problème à gérer

La qualité de l'ambiance de travail découle en grande partie de choix de management, et a des répercussions majeures sur la performance. Comment s'attaquer aux jeux de pouvoir et autres comportements toxiques?

Décloisonner son équipe de direction

La capacité d'un comité de direction à travailler en équipe a souvent un impact majeur sur la performance de l'entreprise. Quels leviers employer pour décloisonner l'équipe de direction ?

La DRH, partenaire stratégique

Plus que jamais, la direction des ressources humaines a un rôle majeur à jouer dans la stratégie de l'entreprise. Comment peut-elle l'assumer sans être accaparée par les urgences opérationnelles?

Le leader narrateur

Une présentation purement rationnelle ne suffit pas à influencer durablement ses interlocuteurs. Comment tirer parti du storytelling pour développer son influence ?

Renforcer la contribution stratégique du conseil d’administration

Dans un contexte économique incertain, comment les administrateurs peuvent-il apporter une véritable valeur ajoutée à la qualité des décisions stratégiques de l'entreprise?

Lutter contre les malentendus

De nombreux pièges psychologiques rendent difficile la communication interpersonnelle. Comment lutter contre les malentendus et mieux communiquer pour interagir de façon plus efficace ?

Comment aborder les réseaux sociaux ?

Les réseaux sociaux ouvrent de nouvelles perspectives d'approche marketing… Comment mettre à profit ces opportunités pour en tirer réellement de la valeur ?

Les clés du management transversal

Pour obtenir l'engagement de partenaires ou de collaborateurs, le levier de l'autorité hiérarchique est de moins en moins mobilisable. D'où la nécessité de développer ses compétences de management transversal.

Service clients : centre de coûts ou atout concurrentiel?

Prendre le temps d'écouter ses clients ne permettrait-il pas de mieux identifier les problèmes et de mieux comprendre les attentes de ces clients?

Gérer son énergie pour être performant sur la durée

Le stress au travail peut mener à l'effondrement par épuisement professionnel. Comment gérer au mieux son énergie pour être performant sur la durée ?

Quelles innovations externes adopter?

L'innovation est sujette aux effets de mode. Lucidité, réflexion stratégique et rigueur d'analyse sont des atouts précieux pour éviter un considérable gâchis d'énergie.

Renforcer sa capacité collective d'exécution

Comment créer les conditions d'une action efficace et concertée dans ses équipes ? En créant un contexte qui insuffle en chacun le sens de la responsabilité et de l'urgence à agir… dans le bon sens !

Développer son offre responsable

La performance environnementale et sociale de l'offre est devenue une attente de masse des clients. Gare au risque de se faire marginaliser en l'ignorant !

Mieux décider pour être plus réactif

Dans une entreprise qui vise à devenir plus agile, managers et dirigeants ont la nécessité de décider plus fréquemment et plus rapidement. Comment éviter que ce soit au détriment de la qualité des décisions?

L’information, un actif stratégique

Plus que jamais, les entreprises ont accès à une richesse d'informations impressionnante. Mais seule une véritable stratégie de gestion de l'information permet de tirer réellement parti de cet actif stratégique.

La délégation, un art difficile

Les organisations ont un besoin majeur de réactivité – ce qui repose sur la responsabilisation des salariés. Mais comment éviter les multiples écueils d'une délégation mal maîtrisée?

L'éthique au quotidien

Comment résoudre les dilemmes éthiques du quotidien? En s'appuyant sur une grande lucidité, une clarification de ses valeurs et une grande rigueur dans ses processus de décision.

Maîtriser ses coûts de manière durable

Le contexte d'hyperconcurrence a conduit à la généralisation des programmes de réduction des coûts. Mais comment faire pour que ceux-ci génèrent des résultats pérennes ?

La génération Y au travail

Les attitudes de la jeune génération reflètent une évolution sociologique de fond. Mieux comprendre cette génération est indispensable pour travailler efficacement avec elle.

Savoir gérer les conflits pour tirer parti de la diversité

Comment faire de la diversité un véritable levier de performance? En créant les conditions d'une confrontation constructive des points de vue de chacun.

Approcher les dilemmes avec créativité

Face à des dilemmes, l'arbitrage ou le compromis sont des solutions rarement satisfaisantes. Comment approcher les dilemmes avec créativité?

Développer son intuition du risque

Les systèmes de surveillance ont le défaut de repérer essentiellement les risques déjà connus. Comment développer son aptitude à détecter précocement les risques, même diffus et incertains?

Communication interne et stratégie

Comment faire converger tous les efforts vers l'atteinte des objectifs prioritaires de l'entreprise? En permettant à chacun de comprendre quels sont ces objectifs et comment agir pour y contribuer au mieux.

L'intelligence sociale, fondement d'un bon relationnel

L'aptitude à nouer des relations positives avec son entourage est une condition nécessaire pour susciter l'engagement des équipes. Comment parvenir à développer son intelligence sociale ?

Réussir ses changements en contexte turbulent

Dans un environnement mouvant, où le changement n'est plus un événement ponctuel, mais un mouvement permanent, il est nécessaire de rompre avec l'approche classique de la conduite du changement.

Le leadership au-delà des mots

Comment renforcer son effet d'entraînement sur les autres ? En maîtrisant son langage non verbal, qui véhicule des messages dont l'impact est supérieur à celui des mots.

Stimuler la créativité de ses équipes

Comment stimuler la créativité de ses collaborateurs ? Au-delà des systèmes sophistiqués de recueil des idées, ne faudrait-il pas aussi moduler certaines pratiques de management ?

Quels types d'acheteurs sont vos clients?

L'attitude des clients varie considérablement face à l'acte d'achat. Comment optimiser votre marketing pour tenir compte de ce que pensent vos clients à l'idée d'acheter vos produits ou services?

Impliquer ses collaborateurs pour obtenir leur engagement

Comment obtenir que ses collaborateurs s'investissent et prennent des initiatives ? En réunissant les conditions leur permettant de s'impliquer dans la stratégie de l'entreprise.

Soigner son capital confiance

Inspirer confiance demande bien plus que d'être digne de confiance. Pour minimiser le risque de ruptures inattendues, il faut en permanence soigner son capital confiance.

Faire face à un retournement soudain de marché

Crise économique, scandales éthiques, ruptures concurrentielles ou technologiques… Comment adapter ses comportements pour faire face à un retournement soudain de marché?

Préparer les dirigeants de demain

Pour assurer la succession du PDG, beaucoup d'entreprises sont contraintes de faire appel à l'extérieur, faute de candidat crédible en interne… Comment organiser la détection et la préparation de ses futurs leaders?

Technologie et collaboration à distance

Blogs, réseaux sociaux, wikis… au-delà de l'effet de mode, le passage à l'entreprise 2.0 est un mouvement de fond. Comment réellement maîtriser ces technologies pour une meilleure collaboration à distance?

Emotions et leadership

Longtemps réfrénées, les émotions font désormais partie du paysage professionnel. Comment les gérer sans se laisser déborder pour en faire un levier de performance?

Renouer avec la simplicité

L'entreprise a tendance à se complexifier au fil du temps, ce qui alourdit insidieusement son fonctionnement. Renouer avec la simplicité est alors une source majeure de gains de performance.

Les clés de la persuasion

Savoir persuader est un besoin quotidien du manager. Encore faut-il être capable d'adapter sa stratégie de persuasion au style de décision de son interlocuteur.

L'entreprise agile

Comment développer la capacité de réaction de ses équipes face à des environnements changeants ? Plutôt que de conduire des programmes de changement successifs, mieux vaut organiser une évolution continue.

Regard critique sur la fidélisation

La fidélisation peut être un puissant levier de performance – mais pas à n'importe quel prix ! Comment éviter les dérives qui conduisent à fidéliser au détriment de sa rentabilité?

De l'innovation propriétaire à l'innovation collaborative

Comment redynamiser sa capacité d'innovation dans un monde où les innovations se succèdent à un rythme accéléré? En ouvrant sa recherche et développement sur l'extérieur.

Réussir son implantation en Inde

L'immense potentiel économique du marché indien attire de nombreuses entreprises. Mais réussir son implantation en Inde demande de la persévérance et un véritable effort d'adaptation.

Résister à la tentation du court terme

Comment concilier l'exigence de résultats immédiats et la nécessité de préparer l'avenir? Résister à la tentation du court terme représente un effort exigeant, mais payant sur le long terme.

Constituer des équipes à la fois efficaces et innovantes

L'environnement actuel requiert que les équipes développent à la fois leur productivité et leur capacité créatrice. Quelle organisation adopter pour concilier ces deux exigences?

Lever les résistances au changement

Le changement fait peser une forte exigence émotionnelle sur les individus. Pour lever les résistances, il est précieux de comprendre les freins psychologiques qui les sous-tendent.

Se soucier de l'environnement : un choix rentable !

Comment concilier souci de l'environnement et performance économique? Tout comme les démarches qualité, la démarche écologique peut constituer une source d'amélioration de la rentabilité.

Faire le pari de l'enthousiasme

Le succès de l'entreprise repose avant tout sur la réussite d'un projet collectif. Et si l'enthousiasme était plus efficace que la rigueur pour y parvenir?

Concilier volumes et marges

Faut-il privilégier croissance ou rentabilité? L'analyse montre que les entreprises les plus performantes sont celles qui parviennent à poursuivre simultanément ces deux objectifs.

La promesse employeur au cœur de l'engagement

Alors que les rapports entre l'entreprise et ses salariés ont changé, expliciter sa promesse employeur permet d'instaurer une nouvelle dynamique de confiance.

Le marketing à l'ère du Web 2.0

L'apparition d'Internet a donné lieu à des évolutions fondamentales, notamment en matière de comportement des consommateurs. Comment adapter ses pratiques marketing ?

Responsabilité Sociétale d'Entreprise : décoder les attentes

La responsabilité sociale et environnementale est devenue un enjeu bien réel. Mais pour guider les efforts, il est essentiel de comprendre quelles sont les attentes en la matière.

La confiance en soi : une qualité professionnelle à développer

La confiance en soi est une qualité professionnelle qui permet de nouer des relations constructives, d'oser prendre des risques, etc. Comment développer cet atout et l'entretenir activement ?

Recruter, un acte de management fort

Le recrutement est un acte de management fort, qui nécessite une réelle implication de la part des managers dans la sélection de leurs collaborateurs.

Comment se développer dans les pays émergents?

On se tromperait en abordant les marchés émergents avec les réflexes acquis sur les marchés développés. Il s'agit en effet de marchés bien spécifiques, qui requièrent des stratégies totalement repensées.

Devenir dirigeant : un changement de perspective

Accéder à un poste de direction implique de prendre la mesure du changement d'état d'esprit rendu nécessaire par cette nouvelle perspective.

Les stratégies gagnantes dans un marché hyperconcurrentiel

Comment sortir du lot dans un marché où toute innovation est immédiatement copiée?

La stratégie des combats clés

Comment donner aux collaborateurs l'énergie nécessaire pour conduire des changements fondamentaux? En évitant la dispersion et en focalisant les efforts sur un petit nombre de "combats" à la fois.

Le manager coach

Le rôle le plus délicat du manager n'est pas de dire à ses collaborateurs ce qu'ils doivent faire et comment le faire, mais de les aider à faire évoluer leurs comportements.

La Chine, eldorado ou mirage?

La Chine semble tout avoir pour séduire les investisseurs étrangers, mais les pièges sont nombreux. Quelles leçons peut-on tirer de l'expérience des entreprises occidentales qui s'y sont déjà implantées?

Anticiper le prochain retournement de marché

Le succès n'est jamais définitivement acquis ! Mieux vaut anticiper le prochain retournement de marché et prendre l'initiative pour se faire une place de choix dans le nouvel environnement concurrentiel.

Réveiller l'esprit d'entreprise

Avec le temps, l'entreprise tend à perdre de sa réactivité. Comment faire pour stimuler la capacité d'initiative des salariés au sein d'une organisation en régime de croisière ?

Quelle organisation pour une meilleure collaboration?

Aujourd'hui, un nombre croissant de salariés sont des "travailleurs du savoir". Quelle organisation adopter pour faciliter l'accès à l'information et la collaboration avec d'autres entités?

L'exception culturelle Toyota

Comment Toyota est-il devenu le leader mondial de l'automobile? Au-delà du système de production "au plus juste", cette réussite exceptionnelle tient avant tout à la culture très particulière du groupe.

Du bon usage des conseillers

Comment tirer le meilleur parti des recommandations d'un réseau de conseillers? Leur rôle n'est pas de décider à votre place, mais de vous aider à faire avancer votre réflexion…

Concevoir une offre capable de séduire dès la première impression

La première impression a un effet durable sur notre jugement. C'est pourquoi il est important de savoir influencer la perception des clients par le design et le souci des détails.

Discours de leaders

Comment affirmer son leadership par sa maîtrise de l'art oratoire ? Au-delà des arguments rationnels, l'émotionnel a aussi un rôle décisif à jouer.

Prévenir les risques de vieillissement d'une marque

Toutes les marques sont soumises à l'érosion du temps. Cependant, plusieurs leviers permettent d'endiguer ce déclin et de conserver à une marque son éternelle jeunesse…

Les ressorts de la motivation

Comment réussir la mise en œuvre d'une stratégie de motivation? Les managers ont un rôle essentiel pour motiver des collaborateurs aux personnalités variées.

Lutter contre la fuite des talents

Le départ des talents n'est pas une fatalité. A condition de définir une stratégie claire et ciblée, chaque organisation peut réussir à fidéliser ses meilleurs salariés.

Le conseil d'administration, un levier de performance?

Quelles bonnes pratiques adopter pour tirer le meilleur parti d'un comité au potentiel souvent sous-exploité?

Remettre les seniors au cœur de l'entreprise

Longtemps, les seniors ont constitué une classe de salariés délaissés. Avec l'évolution de la pyramide des âges, les remobiliser va constituer un enjeu majeur de performance.

Déjouer les pièges de la mémoire

Qualité indispensable du leader, la mémoire est forcément imparfaite. Comment la renforcer et la fiabiliser? En ayant conscience de son mode de fonctionnement, y compris de ses imprécisions.

A l'école des grands leaders politiques

Comment renforcer ses compétences de leadership en s'inspirant des méthodes des leaders politiques?

Réussir sa prise de poste

La prise en charge de nouvelles fonctions constitue un défi stimulant… et truffé de pièges ! Comment se donner toutes les chances de franchir avec succès cette période de transition critique ?

Pensée chinoise et stratégie d'entreprise

Les principes qui guident la réflexion des stratèges classiques chinois se révèlent étonnamment pertinents face aux problématiques actuelles de la stratégie d'entreprise.

Gérer une crise

Quels principes clés doit-on respecter pour éviter les erreurs dans le contexte extrêmement déstabilisant d'une situation de crise?

Quelles stratégies face à la mondialisation?

Délocaliser, s'implanter sur les marchés émergents? Selon leurs spécificités et leur contexte, les entreprises disposent d'un éventail plus riche de stratégies possibles pour répondre aux défis de la mondialisation.

Tirer les leçons de ses erreurs

Les entreprises commettent inévitablement des erreurs. Les identifier et les analyser permet de les transformer en opportunités d'apprentissage, et ainsi d'éviter qu'elles ne se reproduisent.

Focaliser sa stratégie d'innovation

Comment déployer ses efforts en matière d'innovation? Les leviers les plus prometteurs dépendent du degré de maturité de son marché…

Les réflexes indispensables à la conduite d'un redressement

Comment sortir d'une crise? Un redressement d'activité nécessite un style de management qui peut paraître contraire aux bons principes…

Les clés d'une externalisation réussie

L'entreprise virtuelle est un modèle d'organisation qui présente de nombreux avantages… mais aussi des risques certains. Comment sécuriser le transfert d'une partie de son activité à un prestataire?

Le mentoring, un levier de développement sous-exploité

Loin de se limiter à la formation d'un fils spirituel, le mentoring permet de tirer parti du savoir-faire des plus expérimentés à tous les niveaux de l'organisation.

Passer de la stratégie à l'action

Comment éviter que le plan stratégique ne reste un vœu pieux ? Porter une attention soutenue à la mise en œuvre permet d'éviter bien des échecs.

L'art du questionnement

Il ne suffit pas de savoir convaincre pour réussir. Savoir poser des questions est un moyen efficace d'impliquer et de faire progresser ses interlocuteurs.

Donner plus de sens au travail

Comment éviter que la motivation de ses salariés ne se dégrade au fil du temps? En donnant plus de signification à leur travail.

Parer aux risques de crise avant qu'il ne soit trop tard

Des crises parfaitement prévisibles se produisent régulièrement, sans que rien n'ait été fait pour s'y préparer. Quelles mesures adopter pour empêcher les crises de se produire ou pour réduire leurs effets?

Se préparer au monde de demain

Si les entreprises ont conscience que le monde change, bien peu sont réellement prêtes à en affronter les conséquences. Quelles sont les mutations qui pourraient bouleverser l'univers des entreprises?

Soigner le contact client

Internet, centres d'appels, outils de CRM… Plus que de ces technologies, la satisfaction des clients dépend essentiellement de la qualité du contact entre l'entreprise et eux.

Diversifier avec prudence

Vous peinez à atteindre vos ambitions de croissance? Diversifiez-vous, suggèrent certains. Mais attention à rester prudents dans vos choix de développement de nouvelles activités !

S'affirmer comme un leader éthique

Pour répondre à l'exigence croissante de moralité, les managers doivent non seulement développer leur propre intelligence morale, mais aussi être capables d'influencer le comportement de leurs équipes.

Mobiliser et fidéliser les jeunes générations

Les nouveaux arrivants sur le marché du travail laissent souvent perplexes leurs dirigeants et leurs collègues. Comment dépasser les clivages générationnels et mieux tirer parti du potentiel de ces jeunes générations?

Conduire le changement dans les équipes de vente

La réorganisation des équipes de vente est un enjeu sensible… et une tâche particulièrement difficile. Comment conduire le changement en maîtrisant les risques spécifiques à ce contexte?

Changer... avec modération !

La conduite du changement est un sujet en vogue. Mais un excès de transformations peut avoir des répercussions néfastes sur la performance. Quelles sont les alternatives au changement radical?

Le langage de la négociation

Qu'est-ce qu'un bon négociateur ? Ce n'est pas seulement un stratège, mais aussi quelqu'un qui sait utiliser le langage avec habileté.

Les clés de la réussite des séminaires de réflexion participatifs

Comment combiner en quelques jours la créativité et les connaissances d'un grand nombre de personnes? Un tour d'horizon des démarches participatives : Future Search Conferences, DesignShops, World Cafés…

Gérer son chef

Comment développer une relation constructive avec son supérieur hiérarchique? En fondant cette relation sur le respect mutuel, la compréhension et la recherche de points de complémentarité.

Former davantage de leaders

Pourquoi focaliser ses efforts de formation au leadership sur le cercle limité de ses futurs dirigeants? Une autre approche consiste à former davantage de leaders.

Enclencher une dynamique d'équipe

Il ne suffit pas de rassembler des individus compétents et complémentaires pour atteindre le stade de la haute performance. Comment conduire ce groupe à se transformer en équipe?

Bâtir une stratégie à la fois cohérente et évolutive

Comment élaborer une stratégie capable d'évoluer en fonction du contexte, sans pour autant renoncer au concept de planification stratégique, apporteur de cohérence?

Bien orienter sa stratégie logistique

Comment optimiser la supply chain? Il existe d'autres solutions que la réduction systématique des coûts.

Les défis de l'innovation radicale

En identifiant des pistes de développement qui sortent des sentiers battus, on peut créer un nouveau marché et y acquérir un leadership durable. Mais comment surmonter les obstacles?

L'échec, composante essentielle du développement des leaders

L'échec a une forte valeur d'apprentissage, ce qui en fait une composante essentielle du développement des leaders. Comment apprendre de ses erreurs et en tirer la force de rebondir?

Favoriser les réseaux informels

Le networking est un levier efficace pour décloisonner l'organisation. Comment construire son propre réseau et favoriser la constitution de réseaux dans ses équipes?

Mieux comprendre ses clients

Il ne suffit pas d'interroger ses clients sur leurs besoins et attentes pour bien les comprendre. L'inconscient a aussi un impact considérable sur les comportements d'achat.

La marque, levier de mobilisation des salariés

La marque n'est pas seulement un outil de communication externe : une politique de marque active est aussi un moyen de mobiliser ses salariés.

Mieux rentabiliser les technologies de l'information

Il est de plus en plus difficile d'acquérir un avantage concurrentiel grâce aux technologies de l'information. Dans ce contexte, ne vaut-il pas mieux adopter une approche de maîtrise des coûts et des risques?

Accroître la capacité de changement de l'organisation

Comment rendre le changement effectif quand on est éloigné du terrain? Les dirigeants peuvent s'appuyer sur un réseau de "champions du changement" capables de mobiliser leur entourage.

Le courage, une qualité essentielle du leader

L'incertitude croissante et les exigences souvent contradictoires font du courage une qualité essentielle du leader. Mais qu'est-ce que le courage ? Et comment comprendre et maîtriser ses peurs ?

Promouvoir une culture de transparence

L'entreprise se doit d'être transparente. Mais appliquer ce principe est moins simple qu'il n'y paraît. Quelles compétences développer pour résoudre les dilemmes de la transparence?

Animer une équipe transverse

Le recours aux équipes transverses permet de décloisonner l'organisation et de renforcer la réactivité. Mais animer une équipe transverse est un réel défi. Quels leviers employer pour y parvenir?

Tirer parti des innovations des autres

Tirer parti des innovations des autres, en transformant un concept original en un marché de masse, peut s'avérer une alternative intéressante à la stratégie d'innovation.

Mieux évaluer ses projets d'investissement stratégiques

Comment dépasser les limites de la Valeur Actuelle Nette (VAN)? En s'appuyant sur deux avancées de la recherche en stratégie : la théorie des options et la théorie des jeux.

Développer la mixité du management

Comment briser le "plafond de verre"? Seule une remise à plat de l'ensemble des modes de fonctionnement de l'entreprise permettra d'ouvrir aux femmes les portes des instances dirigeantes.

L'expérience client : un levier de différenciation

Les clients vivent une expérience qui va bien au-delà de la simple utilisation du produit. Comment s'organiser pour offrir une expérience distinctive à ses clients?

Après la fusion, réussir l'intégration

Trois leviers essentiels à la réussite d'une intégration : affirmer un leadership fort, privilégier la vitesse d'intégration et gérer activement la dimension culturelle.

Vendre des solutions

Vendre des solutions sur mesure plutôt que des produits finis : comment faire évoluer les comportements de sa force de vente pour s'adapter à une stratégie de service?

La valeur des petites idées

Tirer parti des idées de tous les salariés : comment mettre en œuvre un système de management des idées qui soit un véritable levier de performance?

Les défis de l'entreprise citoyenne

Si le concept d'entreprise citoyenne fait de plus en plus d'adeptes, il peine à se traduire dans les faits. Comment passer de l'intention à une mise en œuvre réussie?

Intuition et décisions

Comment combiner analyse rationnelle et intuition pour prendre de meilleures décisions?

Connaître ses modèles mentaux

Nos schémas de pensée nous aident à comprendre notre environnement et à décider rapidement. Mais comment les faire évoluer pour développer sa créativité et sa capacité d'adaptation?

Fusionner à bon escient

Hypothèses irréalistes, analyses erronées… De nombreux projets de fusion sont dès le départ voués à l'échec. Comment éviter les pièges qui conduisent à de mauvaises décisions?

Optimiser la production

Comment s'inspirer du système de production "au plus juste" inventé par Toyota pour atteindre l'excellence opérationnelle?

La conversation, outil essentiel du leadership

Un levier souvent sous-exploité pour développer l'autonomie et la responsabilisation des salariés : l'art de la conversation.

Les ressorts de la manipulation

La manipulation est une technique d'influence couramment utilisée dans l'entreprise – à bon ou à mauvais escient. En comprendre les mécanismes permet de mieux en maîtriser les impacts.

Le knowledge management à l'heure de la mondialisation

Bien comprendre les mécanismes de la création de savoir pour adapter son organisation aux enjeux de la mondialisation.

Développer des qualités de leader

Peter Koestenbaum nous invite à considérer le leadership comme un état d'esprit : se comporter avec "grandeur" implique de concilier des qualités a priori contradictoires.

Maîtriser son temps

Dans une époque de course contre la montre permanente, comment reprendre le contrôle de son emploi du temps? Et si la solution était d'apprendre à en faire moins… pour réussir l'essentiel?

Les leçons du succès de Sony

Petite société créée en 1946, Sony est devenue aujourd'hui un géant mondial de l'électronique grand public et du divertissement. Quels enseignements peut-on tirer de son succès?

Se méfier des "meilleures pratiques"

Beaucoup de "best practices", prétendument universelles, se transposent mal d'un pays à l'autre. Comment adapter ses pratiques de management aux spécificités culturelles locales?

Prévenir les pratiques condamnables

Comment minimiser les risques de comportements non éthiques dans l'organisation ? De nombreuses dérives s'expliquent moins par une réelle malveillance que par une mauvaise gestion de l'information.

Minimiser le stress

Si le stress peut constituer un moteur de performance, au-delà d'un certain seuil, il devient fortement nuisible. Comment s'organiser pour en réduire les effets négatifs?

Préserver sa réputation

Plusieurs entreprises de premier plan ont été fâcheusement surprises de se voir attaquer par des ONG. Comment se prémunir contre un tel risque et optimiser ses relations avec les ONG?

Exercer son influence

Des éclairages originaux sur les mécanismes de pouvoir et d'influence dans l'organisation.

Gérer la diversité

Dans des entreprises où la population se diversifie rapidement, aider les salariés à travailler ensemble malgré leurs différences est devenu un véritable enjeu de performance.

Mobiliser autour d'une vision

Une vision qui affiche de façon stimulante les ambitions poursuivies par l'entreprise a un réel pouvoir mobilisateur sur les salariés. Comment concevoir et diffuser une telle vision?

La dimension relationnelle de la négociation

Négocier, ce n'est pas uniquement chercher à concilier des intérêts différents. Prendre en compte la dimension relationnelle d'une négociation renforce considérablement les chances de succès.

Piloter son capital humain

Le capital humain est le seul poste de coûts dont la rentabilité est rarement connue avec précision. Comment fonder sa stratégie de ressources humaines sur des analyses rigoureuses?

Pensée latérale et innovation marketing

Comment introduire plus de créativité dans ses innovations et inventer de nouveaux marchés? La pensée latérale est un moyen de sortir des sentiers battus…

Gérer son stress

Le stress n'est pas une maladie, mais une faculté nécessaire pour s'adapter au changement. Comment comprendre son stress pour en maîtriser les conséquences?

Le nouveau contrat entre l'entreprise et ses salariés

Le contrat moral qui engageait naguère l'entreprise à assurer un emploi à vie à ses collaborateurs est aujourd'hui révolu. Comment adapter la politique de ressources humaines à cette évolution?

Tirer parti de l'incertitude

Comment s'appuyer sur la technique des scénarios pour bâtir la stratégie la plus à même de répondre aux enjeux de l'incertitude?

Les dérives du CRM

Comment éviter les écueils du CRM et tirer parti de tout le potentiel d'une démarche de personnalisation de la relation client?

Remobiliser ses équipes après une restructuration

Comment remobiliser ses équipes à l'issue d'une fusion ou d'une restructuration? Si le choc psychologique est inévitable, les dirigeants disposent de leviers pour aider les salariés à tourner la page.

Réussir ses projets informatiques

Malgré les sommes investies, rares sont les projets informatiques qui tiennent complètement leurs promesses. Comment éviter les pièges pour maximiser ses chances de réussite?

Optimiser ses prix

Pour améliorer leur rentabilité, la plupart des entreprises focalisent leurs efforts sur la maîtrise des coûts. Il existe pourtant un autre levier extrêmement puissant : l'optimisation des prix.

Bâtir une culture de marque dans l'entreprise

La construction de la marque est souvent considérée comme un enjeu de marketing ou de communication. Comment développer une culture de la marque qui implique l'ensemble de l'entreprise?

Le redressement de Nissan

Sur quels principes Carlos Ghosn s'est-il appuyé pour réussir ce redressement spectaculaire? Un exemple à connaître de tout dirigeant confronté à la nécessité de faire évoluer rapidement son organisation.

Apprendre du conflit

Comment résoudre les conflits de manière durable? En les considérant non comme des problèmes ponctuels, mais comme une opportunité d'amélioration des dysfonctionnements de l'organisation.

Trouver des pistes de croissance dans un marché saturé

Comment renouer avec la croissance malgré la conjoncture économique et la saturation des marchés ? Certaines entreprises ont trouvé une solution originale : inventer une nouvelle forme de demande.

Mettre en œuvre une communauté de pratiques

Comment organiser des réseaux d'échange et de création de savoir dans l'entreprise? L'exemple d'une compagnie d'assurance-vie canadienne, Clarica.

Préserver le savoir malgré le départ des salariés

A une époque où le turnover s'est accru de façon spectaculaire, comment assurer la transmission du savoir entre générations de salariés?

Que nous apprennent les plus belles erreurs de décision?

La plupart des erreurs de décision s'expliquent par des défauts inhérents au processus de décision lui-même. Comment prendre conscience des pièges qui guettent le décideur et comment les éviter?

Les leçons des produits au succès spectaculaire

Parmi les centaines de nouveaux produits lancés chaque année, seuls quelques-uns connaissent un succès réellement spectaculaire. Quelles sont les pratiques qui permettent d'aboutir à de telles réussites?

Instincts ancestraux et comportements en entreprise

A l'ère des technologies de l'information, notre esprit fonctionne encore comme à l'âge de pierre ! Inspiré de la psychologie de l'évolution, un éclairage stimulant sur les comportements dans l'organisation.

L'écoute, compétence clé du manager

Les évolutions de l'environnement et des attentes des salariés font de l'écoute une compétence de plus en plus nécessaire. Comment développer ses capacités d'écoute?

L'engagement citoyen comme opportunité stratégique

L'engagement écologique et social est parfois vécu comme une contrainte. Comment en faire une opportunité stratégique?

Choisir son positionnement éthique

L'éthique est aujourd'hui une obligation. Mais quelle doit être la nature de l'engagement de l'entreprise? Et comment adapter ses systèmes de management pour respecter ses engagements éthiques?

Décoder le fonctionnement informel de l'organisation

Le fonctionnement de l'entreprise n'est pas régi seulement par des règles officielles, mais aussi par des phénomènes informels. Comment en tenir compte dans le pilotage de l'organisation?

Incertitude et scénarios

Comment faire pour mieux gérer l'incertitude? La méthode des scénarios permet d'apprendre à raisonner dans un environnement incertain et à se préparer à diverses éventualités.

La méthode General Electric pour insuffler le changement

La méthode grâce à laquelle Jack Welch a fait de General Electric l'une des entreprises les plus réactives du monde, en pariant sur le développement du leadership de ses collaborateurs.

Le leader, développeur de leaders

La présence de leaders à tous les échelons de l'organisation est un atout majeur pour assurer la réactivité de l'entreprise. Mais comment développer ces compétences de leadership?

Stimuler l'innovation chez ses partenaires

Détenir le leadership technologique sur son secteur n'est pas réservé à l'assembleur du produit final. Comment stimuler l'innovation chez des fabricants de produits complémentaires à son offre?

Tirer parti de la méthode Six Sigma

Comment concilier qualité et rentabilité? Les exemples de Motorola ou General Electric montrent comment la méthode Six Sigma peut être appliquée avec succès.

Sortir une négociation de l'impasse

Comment faire aboutir une négociation qui semblait aller vers l'impasse ? L'exemple des négociations diplomatiques fournit des pistes riches d'enseignements.

Fusions : comment surmonter le clash des cultures ?

Réussir l'intégration entre les différentes cultures d'origine : un facteur clé de succès pour les fusions et acquisitions, mais aussi les partenariats stratégiques.

L'éthique pragmatique

Face à un dilemme éthique, adopter une position héroïque est loin d'être un gage d'efficacité. Il est souvent préférable d'avoir une attitude modeste et pragmatique.

Déjouer les pièges des décisions collectives

Paradoxalement, une équipe parvient parfois à des décisions moins pertinentes que celles qu'aurait prises chacun des individus qui la composent. Comment améliorer le processus de décision collective?

Idées créatives sur la créativité

Comment développer la créativité dans son organisation? Les leçons d'une centaine de dirigeants d'entreprises reconnues pour leur inventivité.

Développer ses cadres internationaux

Comment former des cadres capables d'évoluer à l'international? Par l'accumulation d'expériences et par un accompagnement sur les plans professionnel, culturel et personnel.

Contre les idées reçues sur le leadership

Le leader est généralement vu comme un décideur tranché, mû par une vision et des convictions fermement établies. Ne serait-il pas judicieux de savoir s'écarter de cette image conventionnelle?

Choisir sa structure d'organisation

Définir une organisation est toujours un dilemme. Plutôt que de viser un schéma idéal, mieux vaut opter pour la structure la mieux adaptée à ses priorités et à ses contraintes.

Clarifier son positionnement stratégique

Sur quelles bases définir son positionnement stratégique? Une mise en perspective des différentes approches développées depuis une vingtaine d'années.

D'où vient l'excellence?

Comment passer d'une performance moyenne à des résultats exceptionnels? Les organisations qui ont réussi cet exploit partagent certains traits distinctifs.

Faire face à l'imprévu

Réagir à l'imprévu est rarement un point fort de l'entreprise. Comment s'inspirer des pratiques des organisations réputées pour leur fiabilité?

Stratèges de l'incertitude

Comment tenir compte de l'incertitude dans la définition de sa stratégie? Découvrez ici une démarche systématique, loin du "pari sur l'avenir" ou de la planification traditionnelle.

Pratiques de fidélisation

Comment s'inspirer des pratiques des entreprises les plus performantes en matière de fidélisation?

Faut-il ou non s'internationaliser?

Quelles sont les bonnes raisons de s'internationaliser? Et quels bénéfices en retirer? Concevez votre démarche d'internationalisation en fonction de vos objectifs prioritaires.

Développer ses compétences de conteur d'histoires

Comment accroître nos capacités d'influencer nos interlocuteurs? Une approche originale consiste à développer ses compétences de raconteur d'histoires.

Appliquer la stratégie du judo à l'entreprise

Comment un challenger peut-il s'imposer sur le marché en tirant parti de la force de ses concurrents? En s'inspirant de la stratégie du judo…

Négocier à l'international

Les pratiques de négociation ne sont pas aussi universelles qu'on le prétend parfois. De fait, il est important de savoir adapter son comportement au contexte culturel de son interlocuteur.

Le reengineering au-delà des frontières de l'entreprise

Comment repousser les frontières du reengineering? En étendant l'amélioration des processus au-delà des limites de l'entreprise, afin de créer plus de valeur pour les clients.

Fidélisation des clients et attachement à la marque

La fidélité des clients n'est pas toujours liée à leur satisfaction. Comment fonder sa politique marketing sur l'attachement des clients à une marque?

La destruction créatrice au service de la croissance

La performance des entreprises est freinée par leur tendance à favoriser la continuité. Comment s'inspirer des principes du capital-risque pour lutter contre cette tendance?

Tirer parti du bouche-à-oreille

Le bouche-à-oreille peut se révéler un outil marketing très puissant, à condition de savoir le maîtriser pour l'influencer favorablement.

Le management par la valeur : atouts et limites

Un bilan de dix ans de mise en pratique du management par la valeur dans les entreprises. Quelles sont ses limites? Comment en faire un outil efficace?

Le marketing face aux bouleversements sociologiques

Face aux bouleversements sociologiques actuels, les théories marketing traditionnelles sont dépassées. Quelles nouvelles voies de différenciation peut-on imaginer?

Communiquer clairement avec son entourage

Communiquer clairement avec son entourage est un levier essentiel à la qualité des relations interpersonnelles. Comment maîtriser sa communication pour éviter les malentendus?

Se recentrer sur son cœur de métier

La croissance rentable repose avant tout sur l'exploitation du plein potentiel de son cœur de métier.

L'art de l'alliance

Comment réussir une alliance? En instaurant une confiance réciproque solide entre les partenaires.

Fournisseur ou partenaire?

Etablir une relation de partenariat avec ses fournisseurs stratégiques peut procurer un avantage concurrentiel déterminant.

Les différences culturelles, créatrices de valeur

Comment renforcer ses capacités de résolution de problèmes? Intégrer le point de vue d'une culture opposée à la sienne permet d'imaginer des solutions plus créatrices de valeur.

Piloter son capital-clients

Les analyses de rentabilité par produit conduisent souvent à des décisions erronées. Ne vaudrait-il pas mieux centrer sa réflexion stratégique sur la notion de capital-clients?

Manager par les moyens

Manager par les moyens plutôt que par les résultats : un management plus harmonieux, fondé sur l'optimisation permanente du fonctionnement de l'entreprise.

Revenir à la simplicité

Les consommateurs sont de plus en plus stressés par une offre de plus en plus complexe. Et si la solution était de revenir à la simplicité?

Le tableau de bord prospectif en pratique

Un système de pilotage équilibré peut représenter un levier essentiel pour faire adhérer toute l'entreprise à la mise en œuvre de la stratégie.

Créer une culture de créativité

Les "techniques de créativité" ne tiennent pas suffisamment compte du caractère imprévisible de la génération d'idées. Mieux vaut créer une atmosphère propice à l'apparition d'idées novatrices.

Gagner la guerre des talents

Sur un marché du travail en pleine révolution, comment s'attirer les talents et renforcer la fidélité des meilleurs envers l'entreprise?

Réussir en Chine

A l'heure de l'ouverture de son économie, quelles sont les clés de la réussite d'une implantation en Chine?

Diffuser le coaching dans l'entreprise

Comment généraliser la démarche du coaching à l'ensemble de l'entreprise, individus comme équipes?

Les pièges du marketing

Comment déjouer un certain nombre de pièges dans lesquels les praticiens du marketing ont trop souvent tendance à tomber?

Mettre en place un Système Intégré de Gestion : quelles implications?

Un panorama très complet des implications de la mise en place d'un Système Intégré de Gestion (ERP), de ses conditions de réussite et des risques encourus.

Les nouveaux modèles économiques de l'ère Internet

Comment définir ou redéfinir son business model afin de l'adapter au mieux aux spécificités d'Internet?

Piloter l'innovation

Comment organiser ses systèmes de management pour améliorer sa capacité d'innovation et en faire un avantage compétitif durable?

Définir sa politique de rémunération

Comment faire de sa politique de rémunération un levier de mise en œuvre de la stratégie?

Transmettre les savoir-faire

Comment mettre en place un système efficace de transmission des savoir-faire dans l'entreprise?

Pourquoi donnons-nous - et recevons-nous - de mauvais conseils?

Les conseils que l'on est naturellement amené à donner au sein d'une entreprise sont souvent peu pertinents. Comment améliorer l'efficacité de ses conseils?

Créer une culture de performance

Comment s'appuyer sur la motivation des employés pour atteindre des niveaux de performance exceptionnels?

Tenir compte de l'irrationnalité des marchés financiers

Les investisseurs ont souvent un comportement moins rationnel qu'il n'y paraît. Comment tenir compte de la psychologie des marchés financiers?

Secrets de leaders sur les marchés en forte croissance

Comment tirer les leçons du succès des acteurs les plus performants de l'industrie du logiciel?

L'écologie comme atout concurrentiel

La protection de l'environnement est souvent perçue comme une contrainte. Comment en faire une source d'avantage concurrentiel?

Construire des marques fortes

Un plaidoyer et des conseils pratiques pour une gestion stratégique des marques de l'entreprise.

L'entreprise philanthrope

Comment piloter stratégiquement les engagements humanitaires de l'entreprise? Le partenariat avec une association humanitaire peut s'avérer fructueux pour toutes les parties.

Mettre en pratique l'organisation apprenante

Savoir transférer les savoirs individuels à l'ensemble de l'organisation : comment mettre en pratique le modèle de l'organisation apprenante?

Gagner l'adhésion par la maîtrise des techniques de persuasion

Un manager ne peut plus se contenter d'avoir les bonnes idées, il doit aussi en convaincre les autres. Comment développer ses compétences en matière de persuasion?

Nouvelles politiques de marques

Comment adapter sa politique de marque aux nouveaux impératifs économiques et concurrentiels?

Le Japon, terre d'opportunités

Le Japon d'aujourd'hui recèle de nombreuses opportunités pour les entreprises étrangères. Comment tirer parti de ce nouveau marché?

Combler le fossé entre les idées et l'action

Les difficultés des entreprises proviennent souvent moins d'un manque d'idées que de la mise en œuvre. Comment réussir à passer des idées à l'action?

Programmes de développement du leadeship

Les caractéristiques et les conditions de succès des programmes de formation au leadership les plus efficaces.

Internet et stratégie

Quelles sont les implications stratégiques d'Internet sur les différents secteurs d'activité?

La créativité d'équipe

La créativité est souvent considérée comme un phénomène individuel, aux ressorts mystérieux. Comment la gérer comme un processus d'équipe?

Prendre place dans la course à la mondialisation

Comment la mondialisation peut-elle conduire à repenser radicalement sa stratégie?

Le marketing de l'expérience

Comment séduire les consommateurs? Pour provoquer leur attachement à la marque ou au produit, une démarche originale consiste à stimuler leur imaginaire.

Décoder la culture d'entreprise

La culture d'entreprise est une notion souvent difficile à appréhender. Comment la définir et comment la faire évoluer si elle semble inadaptée?

L'ère de l'expérience

Face à la banalisation progressive de l'offre de services, comment se différencier en faisant vivre une véritable expérience à ses clients?

La mobilité internationale

Avec la mondialisation des marchés, les entreprises ont un besoin croissant de cadres mobiles à l'international. Comment sélectionner les candidats à l'expatriation et favoriser leurs chances de succès?

Seuls les plus réactifs survivront

Comment renforcer la capacité de réaction de l'entreprise? En développant son aptitude à traiter rapidement et efficacement l'information.

Les premiers jours

Prendre les commandes d'une entreprise constitue toujours un enjeu clé, que ce soit pour l'entreprise ou pour l'intéressé. Comment réussir sa prise de fonctions comme Directeur Général?

Décisions complexes

Comment éviter les pièges qui guettent le décideur face à un système complexe?

Décoder les dynamiques d'évolution de son marché

Comment anticiper les ruptures de son marché, afin de prendre les concurrents de vitesse sur les positionnements gagnants?

Systèmes d'information et création de valeur

Comment allouer au mieux ses investissements en matière de systèmes d'information?

Stratégie de croissance durable

Comment créer les conditions d'une croissance durable ? En adoptant une démarche systématique en termes d'allocation de ressources, de pilotage et d'organisation.

Anticiper les évolutions de sa chaîne de valeur

Comment anticiper les évolutions de la chaîne de valeur dans son industrie? Quelles seront demain les étapes clés à maîtriser pour garder l'avantage sur cette chaîne de valeur?

Mettre en oeuvre l'organisation apprenante

Comment mettre en œuvre le concept d'organisation apprenante? Une démarche pragmatique pour développer sa réactivité et sa capacité d'innovation.

Les pièges des projets informatiques

Comment gérer efficacement ses projets informatiques? Tirez parti des leçons de nombreux cas d'échec en la matière.

S'adapter à la fin de l'emploi à vie

Alors que l'ère de l'emploi à vie est révolue, comment fidéliser les employés talentueux ? Et comment investir en formation sans que cela ne profite surtout à ses concurrents ?

Options réelles et investissements stratégiques

Comment mieux estimer la valeur de ses investissements stratégiques? La théorie des options financières apporte des enseignements précieux.

Les règles du jeu de l'économie de l'information

Comment s'appuyer sur les principes économiques qui ont fait leurs preuves pour maîtriser les règles du jeu de l'économie de l'information?

L'EVA, outil de pilotage opérationnel

L'EVA est devenu un indicateur reconnu pour apprécier la création de valeur des entreprises. Comment en faire un outil de pilotage opérationnel dans son organisation?

Créer de la valeur sur le Net

Au-delà du commerce électronique, Internet va provoquer l'apparition de nouveaux acteurs, intermédiaires entre clients et fournisseurs, spécialisés dans la gestion d'information sur les consommateurs et les produits.

La publicité à l'ère postmoderne

Comment adapter son discours publicitaire aux évolutions de la société et à la remise en cause des valeurs traditionnelles?

L'organisation participative

La "search conference" et le "participative design" : deux outils pour favoriser l'autonomie des opérationnels en les impliquant dans l'élaboration de la stratégie et la conception de l'organisation.

Le développement de produits "au plus juste"

Comment optimiser le développement de produits? Imaginé par les constructeurs automobiles, le management multi projets ouvre des perspectives dont la portée s'étend bien au-delà de cette industrie.

Comment provoquer la décision d'achat?

Former les vendeurs à une bonne compréhension du processus d'achat des clients : une technique de vente issue de Xerox, une entreprise de référence en la matière.

Choix calculés

Un guide pratique pour prendre de meilleures décisions.

Des leaders à tous les niveaux

Quelles qualités clés promouvoir pour favoriser l'autonomie et la prise de décision au plus près du terrain? Et comment développer ainsi les compétences de leadership à tous les niveaux de l'organisation?

Conseils d'administration à valeur ajoutée

Comment renforcer la performance du conseil d'administration pour en faire un véritable avantage concurrentiel pour l'entreprise?

La personnalité des organisations

La culture d'une organisation a un impact sur sa performance. Comment analyser sa culture d'entreprise pour la faire évoluer en fonction de ses objectifs stratégiques?

L'entreprise passerelle

Une façon originale d'imaginer la stratégie : envisager l'entreprise comme une passerelle entre des fournisseurs et des clients.

Le leadership partagé dans les équipes de direction

Et si le modèle traditionnel du leadership était contre-productif? De multiples conseils pour renforcer les performances de son équipe de direction.

Former ses futurs leaders avec l'Action Learning

Comment préparer les futurs leaders de l'entreprise? En les mettant en situation de développer les savoir-faire nécessaires à leurs futures responsabilités.

Réussir ses alliances stratégiques

Comment évaluer la pertinence des alliances stratégiques et comment réussir leur mise en œuvre?

Maîtriser ses investissements informatiques

Comment évaluer la pertinence des allocations de moyens en matière d'investissements informatiques?

Une alternative à la confrontation : le dialogue

Le dialogue est un mode de communication approprié à la résolution de problèmes complexes. Comment maîtriser cette forme de débat et la promouvoir dans l'entreprise?

Les paradoxes de la performance

Le changement permanent fait désormais partie de la vie de l'entreprise. Pour autant, une certaine stabilité est nécessaire à l'efficacité. Comment maintenir l'équilibre entre cohérence et chaos créatif?

Pour une organisation tournée vers l'individu

Comment parvenir à développer l'initiative et l'esprit d'entreprise dans une vaste organisation?

Développer la performance de son équipe dirigeante

Quel est le mode de fonctionnement le plus performant pour une équipe dirigeante? Un conseil : combiner travail d'équipe et travail individuel.

Investir dans son capital humain

Pourquoi est-il rentable d'investir dans les compétences, la motivation et la qualité de vie de ses employés?

Maîtriser ses émotions pour en faire un atout

Comment mieux comprendre et maîtriser nos émotions, afin d'en tirer parti à notre avantage plutôt que d'en être les victimes.

Stratégie de groupe et synergies

Comment faire le tri entre les véritables opportunités de synergies et les illusions coûteuses?

Optimiser son système de pilotage des coûts

Comment bâtir un système performant de pilotage des coûts dans l'entreprise? Les grandes étapes d'évolution vers un système idéal.

Identifier les zones de profit de son marché et s'y positionner

Quels sont les ressorts du succès des champions de la création de valeur? En premier lieu, réinventer en permanence les règles du jeu dans leur secteur.

Le rôle stratégique du Directeur Financier

Un livre de référence pour les Directeurs Financiers. Quels sont les grands défis stratégiques et opérationnels auxquels ils sont confrontés? Comment les relever au mieux?

Optimiser ses processus de développement de produits

Comment appliquer les principes d'optimisation de la production aux processus de développement de produits?

Les clés de la confiance

La confiance permet de favoriser la délégation, le partage d'informations et la coopération. Comment créer une culture de confiance au sein de son organisation?

Réussir sur les marchés en hypercroissance

Comment réussir sur les marchés créés par une innovation de rupture? Des conseils pratiques adaptés à chaque étape du cycle (naissance de l'innovation, explosion de la demande, banalisation).

Leadership et partage de savoir

Le savoir est devenu un élément clé de la compétitivité. Comment repenser le leadership pour favoriser le partage du savoir dans l'organisation?

Gérer l'information pour mieux la maîtriser

Comment gérer au mieux l'information et la connaissance dans l'organisation? Les dangers d'une approche trop technicienne et les clés d'une réelle maîtrise de l'information.

Comment structurer son entreprise?

Organisation par fonction ou par marché? Comment concevoir la structure la mieux adaptée à son activité?

Dilemmes moraux et valeurs personnelles

Tous les dirigeants et managers sont inévitablement confrontés à des dilemmes éthiques. Comment se préparer à faire ses choix dans de telles situations?

Repérer et développer ses "haut potentiel"

Comment développer les compétences de leadership des cadres à haut potentiel? Le développement des talents est de la responsabilité des leaders et passe nécessairement par l'expérience sur le terrain.

Innovations de rupture : quelle stratégie?

Certaines innovations sont susceptibles de bouleverser les positions acquises sur les marchés. Comment identifier les menaces d'innovations révolutionnaires et comment s'y préparer?

Gérer les différences culturelles

Les spécificités culturelles ont un impact sur la compétitivité de l'entreprise. Comment adapter ses pratiques pour tirer parti des différences de culture nationale?

Qui sont vos clients rentables?

Cibler son marketing sur les clients les plus rentables : un moyen de réconcilier satisfaction des clients et maximisation de la valeur pour l'actionnaire.

Gemba Kaizen et amélioration continue

Comment s'appuyer sur l'approche japonaise du "kaizen" pour mettre en œuvre l'amélioration continue de la qualité au niveau du lieu de production?

Les opportunités ouvertes par l'Internet

Un modèle de développement stratégique sur Internet : les communautés virtuelles, basées sur l'accès gratuit à de nombreuses informations et des possibilités d'échanges sur un centre d'intérêt commun.

Stratégie de service et rentabilité

Comment mettre en place une stratégie de service rentable et satisfaisante pour les clients? En s'appuyant sur la performance du service et sur la qualité du contact.

Développer son intelligence émotionnelle

Comment développer une forme d'intelligence souvent méconnue, mais essentielle à la réussite professionnelle : l'intelligence émotionnelle.

Les Ressources Humaines, levier de compétitivité

Comment la fonction Ressources Humaines, trop souvent cantonnée à la gestion administrative du personnel, peut-elle devenir un levier majeur de performance?

Les plates-formes produits : une approche originale du développement de produits

Comment renforcer ses performances en matière de développement de produits? La conception de "plates-formes" permet de s'appuyer sur une architecture commune et évolutive.

La stratégie des achats

Les grands principes du management stratégique de la fonction Achats.

L'intimité client

Offrir une solution parfaitement adaptée aux besoins propres de chaque client procure un avantage concurrentiel durable. Comment s'y prendre?

Search conference" et élaboration participative de la stratégie

Impliquer les intéressés dans l'élaboration de la stratégie permet de tirer parti des connaissances de tous et de favoriser l'adhésion lors de la mise en œuvre.

L'entreprise "au plus juste"

Une approche révolutionnaire pour optimiser la performance de l'ensemble de la chaîne de valeur ajoutée, au sein de l'entreprise ainsi qu'avec ses partenaires, clients et fournisseurs

Choisir sa stratégie de prix

Une approche originale d'optimisation du prix, destinée à capter le maximum de la valeur que les clients sont prêts à payer.

Le marketing à la japonaise

Les principes qui guident l'approche marketing des entreprises japonaises, en particulier en matière de développement de nouveaux produits.

Veille concurrentielle et intelligence économique

Comment organiser l'intelligence économique et la veille concurrentielle dans l'entreprise? Comment se protéger des actions offensives des concurrents?

Réagir aux migrations de valeur

Comment anticiper l'évolution des règles de création de valeur au sein de son industrie?

Renforcer son influence

Un panorama des techniques d'influence et de leurs applications pratiques en entreprise.

Piloter grâce au tableau de bord prospectif

Les caractéristiques clés d'un des systèmes les plus reconnus pour piloter la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise.

Le rôle stratégique du management intermédiaire

Beaucoup d'entreprises ont réduit au minimum leur encadrement intermédiaire. Et si ces managers avaient un rôle clé à jouer dans l'élaboration et l'exécution de la stratégie?

Aider un collaborateur à évoluer

Comment aider un collaborateur à remettre en cause ce qui freine son développement ?

Innovation technologique à la japonaise

Les raisons du succès des entreprises japonaises en matière d'innovation technologique.

Bâtir une organisation apprenante

Quel modèle d'organisation pour s'ajuster en permanence aux évolutions de l'environnement?

Conduire le changement

Les huit étapes d'une démarche de changement réussie.

Optimiser son processus commercial

L'apport des nouvelles technologies au processus commercial.

La coopétition, entre coopération et compétition

La théorie des jeux appliquée à la stratégie d'entreprise a permis d'élaborer de nouvelles approches de la stratégie concurrentielle. Des pistes à explorer?

Préserver son image dans la crise

Les grandes lignes de conduite à adopter et les pièges à éviter pour gérer efficacement la colère de l'opinion provoquée par une crise qui implique l'entreprise.

Faire évoluer les attitudes et les comportements

Dans tout programme de changement, un défi majeur consiste à faire évoluer les comportements. Quelles sont les différentes méthodes possibles et leurs conditions d'efficacité?

Les clés de la fidélisation

Quels sont les leviers pour fidéliser ses salariés, ses clients, ses actionnaires? Et en quoi ces trois enjeux sont-ils liés?

Optimiser son budget marketing

Une analyse de l'efficacité comparée de la publicité, de la promotion et des programmes de fidélisation en fonction des différentes catégories de clients.

Devancer et satisfaire les attentes des clients

Le modèle "push" vise à conquérir le marché en s'appuyant sur les dernières avancées de la recherche. Le modèle "pull", à répondre avant tout aux demandes des clients. Comment les concilier?

Construire un discours convaincant

Comment bâtir chaque partie de son discours, comment communiquer en séance, comment asseoir sa crédibilité, comment faire passer ses messages pour convaincre son auditoire?

Les clés de la relation hiérarchique

Gérer efficacement les relations avec son supérieur est une qualité majeure pour être efficace et progresser dans l'organisation. Quels sont les leviers actionnables?

Déjouer les oppositions dans un projet de changement

Comment tirer parti de la "stratégie du projet latéral" pour rallier les différents acteurs à son projet?

Bâtir une marque forte

Comment élaborer une identité de marque forte et durable pour développer son capital marque?

Maîtrise des coûts à la japonaise

Design to cost", amélioration continue, organisation en micro-centres de profit: les méthodes de maîtrise des coûts des entreprises japonaises.

Associer les opérationnels au processus de réflexion stratégique

La stratégie résulte autant des choix quotidiens implicites sur le terrain que des décisions délibérées de la Direction. Comment impliquer chacun dans son élaboration?

Réorganiser le marketing

L'évolution des marchés remet en cause l'organisation marketing traditionnelle. Comment assurer une meilleure coordination de tous ceux qui sont au contact des clients?

Organiser la créativité technologique

Quels mécanismes d'organisation mettre en place pour encourager l'innovation technologique?

Faut-il externaliser l'informatique?

L'externalisation présente souvent les dangers d'une solution de facilité mal appliquée. Quelles leçons tirer de 10 ans d'expérience des plus grandes entreprises en la matière?

Twingo : une histoire extraordinaire

Les enseignements de la "success story" du développement de la Twingo en matière d'organisation du développement de produits.

Les champions de l'innovation

Quelles sont les pratiques des entreprises les plus performantes en matière de développement de produits?

L'entreprise, lieu de création de savoir

Comment le savoir se développe-t-il et se transmet-il dans l'entreprise? Que peut-on faire pour favoriser la création de savoir?

Alliances stratégiques

Un panorama des atouts stratégiques que peuvent conférer une alliance et les facteurs de succès d'une telle opération.

Mobiliser autour du changement

Affronter l'inertie, fédérer autour d'une vision, créer et maintenir un climat favorable au changement, piloter les différents chantiers… Quels sont les enjeux de la conduite du changement?

S'implanter dans les pays émergents

Les leçons des pionniers de l'implantation en Europe de l'Est et en Chine.

Transformation d'entreprise

Par où commencer pour gérer le changement? Méthodes et outils d'analyse.

Valeur créée, valeur perçue

Le succès repose sur la capacité d'offrir une valeur perçue par les clients comme supérieure à celle de la concurrence. Comment piloter son offre de valeur?

L'entreprise horizontale

Comment faire évoluer son entreprise pour mieux servir ses clients?

Confronter l'entreprise à la réalité

Et si le leadership consistait avant tout à aider les organisations à accepter de regarder la réalité en face pour s'y adapter?

L'entreprise multiculturelle

Quels sont les principaux écarts culturels en matière de management? Comment en tirer parti?

Choisir son offre de valeur

Coût total le plus faible, produit le plus performant, solution la mieux adaptée aux besoins propres du client... Quel positionnement choisir pour son offre de valeur?

Piloter la valeur

L'EVA est un indicateur qui vise à refléter la création de valeur plus fidèlement que les indicateurs comptables traditionnels. Comment en tirer parti?

Pour être créatif, soyez méthodique !

La créativité n'est pas un don. Chacun de nous peut développer sa créativité en se reposant sur des techniques systématiques éprouvées.

Les clés du succès durable

Certaines entreprises ont connu une réussite non démentie au cours de plusieurs décennies. Quels sont les secrets de leur adaptation aux évolutions de leur environnement?

Organisation et mondialisation

L'organisation traditionnelle constituée d'un centre entouré de satellites, tous égaux entre eux, est un modèle trop rigide. Comment assurer au mieux la coordination de ressources dispersées?

Direction générale et développement de produits

Quel est le rôle de la Direction Générale dans le succès du développement de produits?

Décoder les règles officieuses qui freinent le changement

De multiples "règles officieuses" gouvernent le fonctionnement de l'entreprise. Quel est leur impact? Comment en tenir compte dans la mise en œuvre d'un projet de changement?

La stratégie de Groupe

Renforcer les échanges entre entités, fournir une expertise, piloter le portefeuille d'activités... En quoi un groupe peut-il créer de la valeur pour les filiales et divisions qu'il coordonne?

Mondialisation et ressources humaines

Quelles évolutions doivent entreprendre les organisations internationales pour évoluer vers un modèle plus performant de gestion de leurs ressources humaines?

Les pièges de la négociation

Une démarche précise et pragmatique pour maximiser ses chances de succès en situation de négociation.

Et si vous imitiez vos concurrents?

L'innovation est traditionnellement reconnue comme essentielle pour assurer la croissance. Mais l'imitation peut être une approche plus sûre et plus rapide!

Crédibilité et leadership

La crédibilité est l'un des fondements du leadership. Quels sont les attributs que les dirigeants doivent développer pour être écoutés?

Compétences clés et compétitivité

La notion de "compétences clés" est l'un des concepts les plus pertinents introduits dans les années 1990 dans le domaine de la stratégie. Mais comment choisir celles à développer en priorité?

Se préparer à conquérir les marchés de demain

Certaines entreprises se préparent des dizaines d'années à l'avance à conquérir des marchés de demain. Quelle est leur démarche pour élaborer leur vision des marchés du futur et s'y positionner?

Opportunisme et contrats

Asymétrie d'information, utilisation abusive de garanties, conflits d'intérêts… Comment se préserver des comportements opportunistes dans les relations d'affaires?

Réconcilier les contraires

Pourquoi les Japonais ont-ils submergé l'industrie automobile américaine? Parce qu'ils ont refusé de choisir entre prix et qualité. Comment dépasser les dilemmes qui freinent notre performance?

Piloter par les contraintes

Plutôt que chercher à faire tourner l'outil industriel à 100% à chaque stade de production, comment optimiser le pilotage d'ensemble de la production?

La stratégie à l'ère de l'hyperconcurrence

L'avantage concurrentiel durable n'existe plus. Quelles compétences stratégiques développer pour s'adapter en permanence à un environnement concurrentiel mouvant?

Transformer ses processus

L'apport des technologies de l'information aux opérations de reengineering: automatisation des tâches, pilotage des opérations, ordonnancement, localisation, etc.

Histoire de la Qualité Totale

Quelles leçons tirer de l'expérience des principaux leaders de la Qualité Totale : obstacles à anticiper, grands principes de réussite, etc.?

L'analyse prospective orientée action

Sur quels outils s'appuyer pour choisir une stratégie après avoir identifié et évalué les principales variables qui structurent l'avenir de l'entreprise?

Croissance et intrapreneuriat

La création permanente de nouvelles activités est l'une des meilleures sources de croissance. Comment la favoriser, en fixer le cadre et la piloter efficacement ?

Ruptures stratégiques

Une démarche d'analyse pour anticiper les grands points de rupture dans notre environnement et mieux s'y préparer.

Les marchés internes

Un modèle de structuration de l'entreprise selon les principes de l'économie de marché: la scinder en de multiples entités, libres de fixer leurs prix et de se fournir ou de vendre en interne ou à l'externe.

Le leader visionnaire

Comment développer une vision mobilisatrice pour son organisation?

Les disciplines de l'organisation apprenante

Aucune position n'est acquise. Les organisations les plus performantes sont celles qui savent s'adapter en permanence. Quels sont leurs secrets?

La méthode Jack Welch pour revitaliser General Electric

Les principes clés de la démarche de changement menée chez General Electric au cours des années 1980.

Les fondements du marketing relationnel

Comment adapter son marketing à une évolution du rapport de forces en faveur des consommateurs, au détriment des producteurs ?

Mettre en place un programme d'éthique

Charte de valeurs, code de conduite, formation à l'éthique: quelles sont les clés du déploiement des intentions éthiques de l'entreprise?

L'éthique comme facteur de succès

L'approche traditionnelle voit l'éthique comme un garde-fou dans la quête du profit. Et si elle permettait la création de valeur pour toutes les parties prenantes?

L'alliance stratégique, un impératif concurrentiel

Dans le monde concurrentiel, être un “prédateur” ne suffit plus, il faut aussi savoir collaborer. Mais quels sont les facteurs de succès d'une alliance stratégique?

Les clés de la performance en équipe

Une équipe performante est bien plus que la simple réunion d'un groupe d'individus autour d'une tâche commune. Quels sont les leviers de la performance collective?

Gérer la R&D stratégiquement

Les grands principes d'une gestion stratégique de la fonction R&D : optimiser le portefeuille de projets, mettre en place les critères d'une gestion rigoureuse, etc.

Centrer l'entreprise sur ses compétences clés

Concentrer ses efforts sur la maîtrise de quelques compétences clés et externaliser les tâches pour lesquelles l'entreprise ne possède pas d'avantage concurrentiel: quelles implications?

Décoder les comportements qui bloquent le changement

Quelle méthode adopter pour renforcer la capacité d'apprentissage et l'ouverture au changement d'une équipe dirigeante?

Lever les freins à l'apprentissage

De nombreux freins psychologiques nuisent à l'apprentissage et conduisent à adopter des comportements contre-productifs. Comment les lever?

Pour un leadership ancré dans l'action

La vision traditionnelle de l'organisation envisage les managers intermédiaires comme de simples relais entre stratégie et exécution. C'est se tromper sur leur véritable valeur ajoutée.

Les limites de la planification stratégique

La planification stratégique traditionnelle impose aux opérationnels un cadre de réflexion étroit, conservateur et peu créatif. Comment instaurer une démarche plus proche de l'opérationnel?

Les écueils du contrôle de gestion

Le pilotage opérationnel par les données comptables conduit à bien des erreurs. Quels indicateurs mettre en place pour piloter efficacement l'activité?

Réussir une acquisition

Pour qu'une acquisition d'entreprise soit créatrice de valeur, l'intégration doit être gérée comme un projet stratégique. Quels en sont les facteurs de succès?

Comprendre ce qui fait la valeur de la marque

La marque est une composante majeure du capital de l'entreprise. Comment gérer stratégiquement son portefeuille de marques et leur évolution dans le temps?

Maximiser la valeur de sa marque

Quels sont les leviers pour accroître la valeur de la marque en tant que capital pour l'entreprise? Comment en tirer parti?

Les fondements du reengineering

Les entreprises disposent d'importants gisements de compétitivité. A condition de savoir bouleverser les habitudes de travail!

La personnalisation de masse

La production de masse héritée du taylorisme est insuffisante face à des marchés volatils et fragmentés. Comment réconcilier personnalisation et économies d'échelle?

Les piliers du management

En quoi la rhétorique et l'action constituent-elles les piliers essentiels du management?

Culture d'entreprise et performance

Une culture forte n'est pas systématiquement source de performance. Sur quels leviers s'appuyer pour en faire un atout?

Unilatéralisme et libre-échange

Les contradictions de la politique commerciale américaine avec le dogme du libre-échange.

Les défis du changement

Le changement ne peut jamais se planifier intégralement. Comprendre les mécanismes à l'oeuvre est indispensable pour s'ajuster aux réactions des différentes parties prenantes.

Les principes de la production au plus juste

Quelles sont les limites de la production de masse, et en quoi les systèmes de "production au plus juste" développés dans l'industrie automobile sont-ils un gisement de performance?

Fiabiliser son processus de décision

Comment fonctionne notre processus de prise de décision? Quels garde-fous peut-on mettre en place pour éviter des erreurs?

Temps et compétitivité

Comment repenser les processus afin de supprimer les temps morts et les délais inutiles, pour gagner et réactivité et en efficacité?

Les clés de la création de valeur

De quels outils dispose-t-on pour mesurer et maximiser la valeur que l'entreprise crée pour ses actionnaires?

Réussir dans un marché en déclin

Secteur à faible croissance ou hyperconcurrentiel… Quelles sont les clés pour créer une dynamique de succès dans un environnement déprimé?

L'engagement stratégique, un facteur de succès sous-estimé

Les écarts durables de performance entre concurrents s'expliquent par les choix qui engagent l'entreprise de façon irréversible. Comment en tenir compte dans sa réflexion stratégique?

Pouvoir et leadership

Le pouvoir des dirigeants repose souvent moins sur leurs compétences personnelles que sur le statut que leur confère leur position. Comment développer et utiliser au mieux son pouvoir personnel?

Révolutionner le développement de produits

Comment s'inspirer des pratiques des entreprises les plus performantes en matière de développement de nouveaux produits?

Le conflit : inévitable et utile

Les conflits sont inéluctables dans une entreprise. Ils ont même leur utilité, en permettant de mettre au jour la diversité des visions et de gérer les dilemmes. Comment canaliser ces conflits vers une issue productive ?

Gérer par objectifs à l’ère agile

Quand la gestion par objectifs intègre les impératifs de l’ère agile, elle demeure un outil redoutablement efficace. Comment aider ses équipes à choisir et à atteindre leurs objectifs dans un contexte d’incertitude et de changement permanent ?

Nourrir la confiance

La confiance est généralement faible dans les organisations, alors qu’il s’agit d’un véritable enjeu de performance. Comment identifier les comportements qui permettent de bâtir la confiance – ou, à l’inverse, qui risquent de la détruire ?

Faire évoluer sa culture : une approche pragmatique

Faire évoluer la culture d’entreprise est l’une des principales difficultés pour mener à bien des transformations stratégiques. Et si l’on s’appuyait sur l’existant plutôt que d’entrer dans une logique de rupture ?

Réactualiser les compétences en continu

La montée en compétences des salariés représente un enjeu de compétitivité majeur pour les entreprises. Comment repenser la formation pour renforcer l’acquisition des compétences essentielles dans le monde de demain ?

Accéder à un poste de direction

Devenir dirigeant ne consiste pas seulement à assumer des responsabilités étendues : les conditions de succès sont souvent différentes de ce à quoi l’on s’attendait. Comment se préparer au mieux à ces nouvelles exigences ?

Changer ses habitudes en préservant son énergie

Se reposer sur ses habitudes permet d'économiser son énergie. Mais il arrive que ces habitudes ne soient plus adaptées à un contexte ou à des besoins qui ont changé. Comment alors les faire évoluer ?

Comment être un leader inspirant

Si les salariés se sentent de moins en moins engagés dans leur travail, cela tient entre autres à l'attitude de leurs managers. Comment ceux-ci peuvent-ils faire pour stimuler l’engagement de leurs collaborateurs ?

Faire avancer la diversité

Sachant que la diversité est source de performance, beaucoup d’entreprises s’efforcent d’attirer plus de collaborateurs aux profils variés. Mais encore faut-il parvenir à en tirer réellement parti. Comment intégrer ces salariés sans gommer leurs différences ?

Placer sa marque au centre des conversations

Beaucoup d’entreprise cherchent à générer du bouche-à-oreille afin de contrebalancer la perte d’impact de la publicité traditionnelle. Mais comment susciter un bouche-à-oreille qui profite réellement à votre marque ?

Relever les défis d’une croissance rapide

Dans la quête de croissance, la clé du succès réside non seulement dans la conquête du marché, mais aussi dans la capacité de faire monter rapidement en puissance son organisation. Découvrez les approches des champions de l’hypercroissance.

S’adapter à l’ère du « talent à la demande »

Aujourd’hui, alors que l’emploi indépendant connaît un nouvel essor, les entreprises doivent s’ajuster à cette nouvelle donne. Comment attirer, développer et fidéliser des collaborateurs dont on n’est plus « propriétaire » ?

Gagner en agilité

Pour répondre aux mutations de leur environnement, les entreprises doivent faire preuve d’agilité. Mais toutes n’ont pas une organisation qui les y prédispose. Et si elles faisaient d’abord évoluer la manière dont leurs collaborateurs travaillent ensemble ?

Impulser le changement

Parmi tous les facteurs qui jouent dans la réussite ou l’échec des transformations, l’attitude des collaborateurs face au changement a une importance décisive. Comment convaincre ceux-ci de s’impliquer dans une transformation ?

Penser autrement

Nous avons tous une préférence naturelle pour ce qui nous est familier. Mais, pour s’adapter, les entreprises et leurs collaborateurs doivent se renouveler sans cesse, ce qui suppose de sortir de ses schémas de pensée habituels. Comment cultiver cette saine habitude ?

Réagir aux bouleversements des marchés mondiaux

L’entreprise mondialisée est généralement considérée comme un modèle de référence. Mais ce modèle est aujourd’hui confronté à plusieurs bouleversements, et la distance reste un obstacle réel. Comment repenser ses leviers de performance à l’international ?

Mettre en pratique le Design Thinking

Fondé sur la proximité avec l’utilisateur final, le pragmatisme et l’agilité, le Design Thinking promet de doper l’innovation. Mais cette méthode s’avère exigeante à mettre en œuvre. Comment en faire le meilleur usage dans votre organisation ?

Composer avec un chef «difficile»

Que faire face à un chef « difficile » ? Plutôt que de le subir, mieux vaut chercher à agir sur la relation avec lui. En comprenant les ressorts profonds de votre supérieur hiérarchique, comment pouvez-vous influencer son attitude et ses comportements ?

Réussir la mise en place du télétravail

Le télétravail présente des avantages certains pour les collaborateurs comme pour les employeurs. Mais ce mode d’organisation pose de nombreux défis aux managers. Comment adapter son management pour tirer vraiment parti du télétravail ?

Les pièges des dynamiques de groupe

En théorie, une équipe est plus performante que des individus isolés. Cependant, ces dynamiques collectives sont sujettes à des effets pernicieux. Comment s’appuyer sur la psychologie des groupes pour contrer ces dérives ?

Évoluer vers l’économie circulaire

« Extraire – produire – jeter » : face à ce modèle économique linéaire, aujourd’hui à bout de souffle, un nouveau modèle émerge. Circulaire, il entend minimiser, régénérer et recycler les ressources. Pourquoi et comment amorcer cette transition ?

Asseoir sa posture de manager-coach

La plupart des managers tendent à plus s'investir dans l'opérationnel que dans le développement de leurs collaborateurs. Plus qu’un problème de temps, il s’agit surtout d’une question de posture. Comment être un manager-coach efficace ?

Religion et entreprise

Face aux manifestations du fait religieux sur le lieu de travail, les entreprises et les managers sont souvent démunis. Comment préserver le bon fonctionnement de l’entreprise tout en respectant les droits de chacun ?

Réseauter : une compétence à développer

Un bon réseau est un facteur de réussite professionnelle. Pour le constituer, une approche méthodique et ciblée est plus productive qu’une approche empirique. Comment se construire un réseau utile sans y consacrer des efforts démesurés ?

L’art de créer des moments mémorables

Qu’est-ce qui rend certains moments plus mémorables que d’autres ? Découvrez les mécanismes cognitifs qui expliquent ces instants spéciaux : vous pourrez ainsi les orchestrer pour vos clients et vos collaborateurs.

Aiguiser sa conscience de soi

La connaissance de soi est un facteur déterminant de réussite professionnelle. Mais c’est aussi un sujet complexe et intime. Comment se doter des moyens d’agir en meilleure connaissance de qui l’on est ?

Optimiser l’expérience collaborateur

Un nombre croissant d’entreprises s’attachent à traiter leurs employés aussi bien que leurs clients. Comment s’appuyer sur l’expérience collaborateur pour développer sa performance et son attractivité ?

Une mémoire plus puissante

Avoir une bonne mémoire est un avantage incontestable ; elle permet de renforcer son influence, de s’attirer crédibilité et respect. Heureusement, la mémoire n’est pas une capacité innée : avec de la technique, il est possible de l'entraîner. Comment développer sa mémoire ?

Répondre à la quête de sens

La question du sens est aujourd’hui devenue déterminante dans la vie des entreprises. Comment identifier sa raison d’être et celle de son entreprise pour en faire un moteur de performance individuelle et collective ?

Collaborer avec des robots : enjeux éthiques et humains

Adoptées par un nombre croissant d’entreprises, les solutions d’intelligence artificielle posent des questions éthiques et sociales encore en grande partie irrésolues. Quels sont les enjeux auxquels se préparer ?

Gérer les émotions lors d’une négociation

Les émotions jouent un rôle capital dans le déroulement d’une négociation. Comment s’appuyer sur les recherches récentes en psychologie comportementale et en neurosciences pour tirer parti de ces émotions plutôt que de les subir ?

Faites-vous bonne impression ?

Nous n’avons pas tous le même niveau naturel de charisme. En revanche, nous pouvons repérer les facteurs qui influencent la perception que les autres ont de nous. Comment en tirer parti pour s’assurer de donner une bonne impression ?

Manager une équipe multiculturelle

De nombreux managers collaborent aujourd’hui avec des équipes multiculturelles. Pour autant, il n’est jamais simple de travailler avec des personnes d’autres cultures. Comment tirer parti de la diversité et en éviter les écueils ?

Gagner en éloquence

Présenter ses idées à l’oral n’est jamais un exercice aisé. Au-delà d’une argumentation solide, parler juste est nécessaire pour susciter l’intérêt de ses interlocuteurs et les pousser à agir. Comment renforcer l’impact de vos messages à l’oral ?

Oser dire les choses

Paradoxalement, dans un monde de l’entreprise réputé dur, les managers ont souvent du mal à exprimer clairement ce qui doit être dit. C’est que cela demande une confiance en soi qui n’est pas toujours bien établie. Comment développer cette qualité ?

Neurosciences et changement

Notre cerveau aime les habitudes. Au point d’être opposé à tout changement ? En réalité, les neurosciences montrent que nous pouvons adapter nos pratiques de conduite du changement au fonctionnement de notre cerveau.

Les contradictions, une source d’innovation ?

Les grands leaders sont capables de dépasser les contradictions apparentes pour imaginer des solutions originales qui associent les deux termes initiaux. Comment s’inspirer de leur exemple pour faire des dilemmes une source de créativité ?

Intelligence artificielle : au-delà du buzz, un défi d’envergure

L’intelligence artificielle présente aujourd’hui un potentiel immense, suscitant autant d’espoirs que de craintes. En effet, si les gains sont indéniables, la mise en œuvre ne va pas de soi. Quelles conditions réunir pour tirer parti de l’IA ?

Améliorer sa productivité personnelle

Paradoxalement, la productivité des organisations a baissé ces dernières années. Ainsi, notre tendance à confondre être occupé et être productif nous fait perdre 25 à 40 % de notre temps de travail. Comment retrouver ces heures perdues ?

Intégrer une équipe de direction : quels enjeux ?

Accéder à un poste de direction ou entrer au comité exécutif sonne comme une consécration. Mais la transition s’avère souvent bien plus difficile que prévu. Comment se préparer à ce changement d’envergure ?

Co-construction : savoir dialoguer

Dans une ère numérique qui nous oblige à être plus agiles, plus ouverts, plus coopératifs, l’aptitude au dialogue est une condition essentielle pour innover et s’adapter. Comment développer sa capacité à débattre de façon constructive en équipe ?

Collaborateurs 3.0 : comment les gérer ?

La révolution numérique a profondément changé les attentes des collaborateurs : des relations moins formelles et plus personnalisées, plus de souplesse dans les choix de carrière… Comment faire évoluer sa gestion des RH en conséquence ?

Les secrets de la croissance des champions du numérique

Pour parvenir au sommet, il semble que l’ère numérique ait offert l'avantage aux « aigles », qui s’élèvent par cycles ininterrompus, sur les « chamois », qui procèdent par bonds successifs. Comment s’inspirer des recettes de ces champions de la croissance ?

Communautés en ligne : comment les valoriser ?

Les communautés de salariés, de clients ou d’experts sont un réel atout pour les entreprises. Toutefois, leur succès nécessite que l’entreprise s’implique – dans une juste mesure. Comment créer les conditions de cette dynamique ?

Renforcer la culture d’entreprise

Les entreprises qui ont une culture forte sont durablement plus performantes que leurs concurrentes. Mais qu’appelle-t-on culture d’entreprise ? Et comment en faire un atout pour mobiliser ses équipes ?

Préparer l’avenir en regardant le présent autrement

La prospective est aujourd’hui indispensable pour répondre à des changements technologiques toujours plus rapides. Encore faut-il être capable de se projeter lucidement dans l’avenir… Comment se doter d’un véritable outil de réflexion stratégique ?

Conjuguer efficacité et bienveillance

Il est possible de manager en conciliant l’efficacité et la bienveillance. Mais entre impératifs de performance et épanouissement des collaborateurs au travail, le dosage est subtil. Comment trouver et garder le bon équilibre ?

Améliorer la dynamique créative dans ses équipes

La créativité des équipes repose en grande partie sur la capacité de tirer parti des idées des autres. Comment s’inspirer des techniques d’improvisation théâtrale pour optimiser la qualité de ces échanges créatifs ?

Faire de l’échec un tremplin

Les dirigeants perçoivent généralement l’échec comme un coup d’arrêt plutôt que comme un moyen d’apprendre et de progresser. Comment mettre à profit ses échecs – et aider ses collaborateurs à faire de même ?

Réussir une réorganisation

Dans un contexte de changement permanent, les entreprises doivent se réorganiser fréquemment – mais les résultats sont rarement probants. Comment maximiser ses chances de réussir une réorganisation ?

Accroître la résilience de son organisation

Toutes les organisations sont confrontées aux risques de crises. Plutôt que de tenter en vain d'y échapper, mieux vaut développer la capacité de les absorber et d’en tirer des leçons. Comment acquérir et cultiver sa résilience ?

Doper l’implication de ses équipes

Travailler en équipe n’est pas toujours un gage d’efficacité. Mais il existe des entreprises où les coéquipiers se tirent mutuellement vers le haut. Comment s’en inspirer pour avoir des équipes impliquées et en quête d’excellence ?

Le feedback, un exercice inconfortable mais précieux

Le feedback est un exercice souvent malaisé, pour celui qui le donne comme pour celui qui le reçoit. Pourtant, il apporte presque toujours des enseignements utiles. Comment bénéficier davantage des feedbacks que l’on reçoit ?

La nouvelle ère du marketing analytique

Les bouleversements technologiques récents ont bouleversé les méthodes de création de valeur dans l’entreprise. Quelles sont les opportunités de croissance ouvertes par le marketing analytique, et comment s’organiser pour réussir cette transition ?

Promouvoir et retenir les femmes de talent

Malgré les récentes mesures en faveur de la mixité, il reste que la proportion de talents féminins décroît au fur et à mesure que l’on s’élève dans la hiérarchie. Comment remédier à cet état de fait ?

Collaborer avec ses clients

Alors que la révolution digitale a donné aux consommateurs la possibilité de s’impliquer dans la vie des entreprises, celles-ci sont encore peu nombreuses à en tirer réellement parti. Comment faire de ses consommateurs des partenaires privilégiés ?

Promouvoir des valeurs de leadership

De nombreuses entreprises cherchent à développer le leadership en communiquant sur des valeurs fortes. Mais celles-ci sont souvent en décalage avec les réalités du terrain. Comment promouvoir des valeurs de leadership avec crédibilité ?

L’illusion de l’objectivité

Nos automatismes de pensée sont indispensables pour réagir et décider efficacement – mais ils peuvent aussi fausser notre perception et figer notre façon de penser. Comment déjouer le piège des illusions cognitives ?

L’art de la négociation : un subtil équilibre

La négociation ne se réduit pas à un rapport de forces : les accords les plus bénéfiques s’obtiennent en cherchant aussi à répondre au mieux aux intérêts de l’autre. Comment gérer ce subtil équilibre ?

Les cas de conscience au cœur du management

Comment trancher entre plusieurs options dont aucune ne ressort clairement comme étant la meilleure ? Ces dilemmes nous mettent en face de nous-mêmes : Qu'est-ce qui est le plus important pour nous ? Que privilégions-nous ? Que montrons-nous de nous-mêmes aux autres ?

Fonder sa stratégie sur ses capacités distinctives

La course à l’avantage concurrentiel conduit souvent à une surenchère sans fin. Comment briser ce cycle ? Une solution est de recentrer sa stratégie sur les capacités spécifiques qui démarquent profondément l’entreprise.

Développer son charisme et sa présence

La confiance en soi est indispensable pour inspirer confiance. Mais elle est mise à rude épreuve par le quotidien des organisations… Comment faire en sorte d’être perçu comme plus crédible, plus authentique et plus convaincant ?

Réussir ses coopérations étendues

Certaines innovations ne peuvent être le fait d’une entreprise seule. Dans des domaines comme l’innovation radicale ou le développement durable, la mobilisation concertée de nombreux acteurs peut être nécessaire. Comment réussir des coopérations aussi étendues ?

Croître en restant agile

Le processus de croissance amène l’entreprise à professionnaliser ses systèmes et développer ses expertises, mais il conduit souvent aussi à plus de rigidité et de dispersion. Comment contrer ces dérives pour conserver sa capacité d’anticipation et d’adaptation ?

La blockchain : une révolution à anticiper ?

Conçue pour sécuriser les transactions entre pairs, la blockchain offre de vastes possibilités qui pourraient rapidement révolutionner des pans entiers de l’économie. Comment se préparer aux opportunités – et aux risques – de cette technologie ?

Tirer le meilleur parti de ses consultants

Les organisations ont de façon croissante recours à des intervenants externes. Mais elles sont souvent déçues devant des résultats peu probants ou des relations difficiles à gérer. Comment s’assurer de tirer le meilleur parti de ses consultants ?

Le manager, facilitateur de motivation

Motiver ses équipes est une tâche ardue – d'autant que l'on ne peut pas motiver les individus malgré eux. Alors, comment aider ses collaborateurs à se mobiliser pour trouver en eux-mêmes les sources de leur motivation ?

Se démarquer par son identité d’entreprise

Pour se différencier sur des marchés saturés, le projet, les convictions et la culture de l'entreprise comptent de plus en plus. Comment les mettre en avant de façon à la fois séduisante et crédible ?

Développer l’employabilité de ses collaborateurs

Dans le contexte actuel, les salariés recherchent un environnement qui leur permette de développer leurs compétences dans le but de renforcer leur employabilité. Comment répondre au mieux à cette exigence ?

Gérer la transition vers l’entreprise libérée

Si le modèle de l’entreprise libérée constitue une réponse aux enjeux d’agilité, il implique une véritable rupture dans l’organisation des relations entre salariés. À quoi faut-il veiller pour réussir un changement aussi radical ?

Génération Z : à quoi s’attendre ?

La génération Z, née dans les années 1990-2000, arrive sur le marché du travail. Au-delà des préjugés, comment tenir compte des spécificités de ces jeunes collaborateurs et réussir leur intégration dans l’entreprise ?

Tirer parti des talents de chacun

Chacun a des talents qui lui sont propres et qui lui permettent d’exceller dans certaines activités. Comment s’organiser pour repérer les qualités individuelles de ses collaborateurs et en tirer parti ?

Capter l’attention… et la conserver !

À l’ère de l’infobésité et de l’agitation chronique, comment obtenir l’attention de son public et, surtout, comment la maintenir ? Comprendre les ressorts psychologiques et cognitifs de l’attention est précieux pour y parvenir.

Coopérer… mais pas trop !

Dans un monde du travail qui valorise le travail collaboratif, se concentrer est devenu une gageure. C’est pourtant un facteur de productivité et de bien-être. Comment redonner à chacun la possibilité de disposer de vraies plages de concentration ?

Introvertis et extravertis : mieux travailler ensemble

Loin d’être une qualité et un défaut, l’extraversion et l’introversion sont deux pôles de personnalité qui ont chacun leurs atouts et leurs limites. Comment faire de ces différences un atout pour la performance collective ?

L’entreprise libérée : au-delà de l’utopie

Le concept d’entreprise libérée vise à donner une autonomie maximale aux salariés en supprimant les contraintes qui brident la capacité d’initiative. Sur quoi repose le succès des entreprises qui ont adopté ce type de management ?

Nourrir l’étincelle créative

C’est souvent de façon inopinée que surgissent les bonnes idées. Ces « moments Eurêka » ne sont pas le fruit du hasard, ni l’apanage de quelques génies créatifs. Comment créer les conditions pour que survienne l'étincelle créative ?

Décloisonner l’entreprise

Naguère très performantes, les organisations « en silos » s’avèrent moins pertinentes face aux environnements complexes actuels. Comment remédier aux défauts d’un modèle d’organisation auquel nous avons trouvé tant de qualités ?

Sécuriser ses décisions stratégiques

Bien des erreurs de décision s’expliquent par des réflexes induisant une vision tronquée de la réalité. Comment parer à ce risque ? En engageant des débats qui permettent de confronter divers points de vue.

Assumer la responsabilité du changement

Pour que les choses changent, nous disposons de plus de marges de manœuvre que nous ne le pensons. Comment assumer la responsabilité de provoquer les changements que nous désirons voir mis en œuvre ?

Viser l’excellence des pratiques managériales

Comment bien combiner les diverses composantes qui font la qualité des pratiques managériales ? À l’instar de Google, on peut s’inspirer des méthodes de l’excellence opérationnelle et des sciences expérimentales.

Réussir ses stratégies de coopétition

S’allier avec ses concurrents directs : la « coopétition » est une stratégie qui peut être très efficace, mais dont les mécanismes sont peu intuitifs. Comment réunir tous les atouts pour réussir ce type d’alliance ?

Connaître réellement ses clients

Les études menées par les entreprises pour mieux connaître leurs clients se soldent souvent par des échecs dans le lancement et l’amélioration de leurs produits et services. Comment fiabiliser les études clients ?

Gagner en sérénité au travail

Les occasions de contrariétés ne manquent pas dans la vie professionnelle. À la longue, elles nuisent à la satisfaction retirée du travail et à la performance. Comment gérer ces contrariétés sans en être excessivement affecté ?

Préserver les savoir-faire critiques

Une grande part des forces de l’entreprise réside dans les savoir-faire tacites de nombreux collaborateurs – des expertises qu’il n’est pas aisé d’identifier et de formaliser. Comment éviter de perdre ce précieux capital ?

Se différencier sur un marché saturé

Sur des marchés saturés, les concurrents s’affrontent généralement sur la présence commerciale et sur les prix. Mais il existe d’autres moyens de se différencier… Comment jouer sur les services et le positionnement pour sortir du lot ?

Rester performant sous pression

La pression est souvent considérée comme un stimulant ; mais au-delà d’un certain seuil, elle devient un inhibiteur. Quelles stratégies mettre en place pour conserver toutes ses facultés en situation de stress élevé ?

Nourrir l’agilité stratégique

Quand il s’agit de développer son agilité, le premier défi à relever est celui de l’information. Parmi tous les signaux de changements provenant d’horizons divers, comment repérer ceux qui nécessitent notre vigilance ?

S’inspirer des méthodes agiles de gestion de projet

Adaptées à des environnements complexes, les méthodes de gestion de projet dites « agiles » connaissent un succès croissant. Quelles sont les conditions à remplir pour en tirer tous les bénéfices ?

De manager à leader

Des managers très performants sont parfois surpris de ne pas être promus ou d’être évalués au-dessous de leurs attentes. De fait, même dans des postes opérationnels, on attend qu'ils démontrent des qualités de leadership telles que la hauteur de vue, la capacité d’influencer les autres ou de conduire le changement...

Négocier avec agilité

Loin de se limiter à un rapport entre des forces bien établies, la négociation est un processus soumis à une forte incertitude. Comment maximiser ses chances de succès en développant son aptitude à s’adapter à l’inattendu ?

L’intrapreneuriat : une piste de croissance à explorer

L’esprit d’entreprise serait-il réservé aux start-up ? Dans les entreprises établies, la capacité des employés à porter l’innovation se trouve souvent étranglée. Comment aider les intrapreneurs à se révéler ?

Cultiver son charisme

Le charisme tient essentiellement à la capacité de communiquer au-delà des paroles, par le biais d’une posture, de gestes, de regards… Comment développer cet ingrédient clé de l’influence ?

Préserver sa lucidité malgré l’isolement du leader

Rester lucide sur soi-même et sur les situations que l’on gère est d’autant plus difficile que l’on est en position de responsabilité. Comment préserver sa capacité de jugement ?

Développer sa capacité de rebond

Dans des entreprises focalisées sur le besoin d’agilité, les leaders sont tenaillés entre les attentes de décisions tranchées et la nécessité de s’adapter à des conditions changeantes. Dans ce contexte, comment avancer sans s’épuiser ?

Prendre à temps le virage du numérique

Les entreprises – encore rares – qui ont su tirer pleinement parti des technologies numériques affichent des taux de profitabilité exceptionnels. Comment s’inspirer des pratiques de ces champions du numérique ?

Big Data : une révolution à exploiter

Au-delà de la possibilité de traiter d’énormes volumes de données, les Big Data ouvrent des opportunités encore largement inexploitées. Mais comment tirer parti de cet immense gisement d’innovation ?

Le nouveau leader de l’innovation

L’innovation est souvent vue comme l’œuvre d’un génie visionnaire. Mais il existe d’autres modèles, plus accessibles. Comment le leader peut-il créer un environnement propice à la créativité de ses équipes ?

L’avenir du marketing

Internet a radicalement modifié la façon dont les consommateurs prennent leurs décisions d'achat. À l’âge du web consommateur, sur quels nouveaux ressorts d’influence le marketing peut-il s’appuyer ?

Comment agir en leader dans un monde incertain ?

Dans un contexte d’incertitude chronique, l’image du visionnaire audacieux est caduque. Comment repenser le leadership pour retrouver la capacité de définir un cap mobilisateur et d’organiser l’action de façon cohérente ?

S’entourer des meilleurs

50 à 70 % des choix de recrutement se soldent par un échec. Il est pourtant possible de faire mieux : en effet, recruter s’apprend. Quelles leçons pouvons-nous retenir de l’expérience des experts ?

Favoriser l’orientation client sur le terrain

Ce sont souvent les salariés les moins qualifiés qui sont au contact direct du client, avec un fort impact sur la qualité de service perçue. Comment développer la satisfaction de ses clients grâce à l'engagement de ses employés de première ligne ?

L’art du pitch

Savoir vendre ses idées et ses projets est un facteur clé de succès. Mais comment capter l’attention de ses interlocuteurs ? Au-delà de la maîtrise de l’argumentation, découvrez les ressorts d’un « pitch » efficace.

Le secret des alliances réussies

Les alliances peuvent représenter un levier de développement considérable. Mais encore faut-il qu’elles fonctionnent au quotidien. Comment tirer les leçons de l’expérience pour augmenter les chances de succès ?

Prendre un poste à l’étranger

Partir à l’étranger est un moment à risque. En particulier, les décalages culturels se manifestent souvent de manière plus complexe que l’on ne s’y attend. Comment mieux décoder ceux-ci pour réussir sa prise de poste ?

Conduite du changement : la nouvelle donne

De nos jours, le changement ne consiste plus à faire passer l’organisation d’un état stable à un autre. Comment revoir les bonnes pratiques de la conduite du changement pour tenir compte de cette réalité ?

Impulser la coopération

La coopération entre équipes est un facteur clé de réactivité, mais elle est difficile à établir. Comment créer les conditions pour conduire les équipes à vouloir s’investir dans le jeu collectif ?

Questionner pour mobiliser

La culture du questionnement est peu répandue dans le monde de l’entreprise. Il s‘agit pourtant d’un précieux levier de mobilisation et de progrès. Comment en tirer parti pour mobiliser les énergies ?

Diffuser ses bonnes pratiques

Comment étendre à l’ensemble de l’organisation des pratiques testées avec succès au niveau local ? C’est ce que nous apprend l’exemple d’entreprises ayant réussi à diffuser largement leurs savoir-faire.

Gagner en efficacité : de nouvelles pistes à explorer

Peut-on encore améliorer la performance quand tout a déjà été tenté ? Dans un environnement complexe où les méthodes habituelles se révèlent contre-productives, il est nécessaire d’agir sur d’autres leviers.

Revitaliser sa stratégie

Pour se maintenir face à l’accélération des mutations concurrentielles, les entreprises doivent régénérer régulièrement leur stratégie. Mais comment se réinventer, alors que tant de forces tendent à la continuité ?

Se doter d’un conseil d’administration performant

Certains conseils d’administration ont su aller au-delà d’une posture de contrôle pour se positionner en véritables partenaires des équipes dirigeantes, au service de la performance de l’entreprise. Comment ont-ils fait ?

Les clés de la prise de poste

La prise de poste est un moment à risque. Il faut veiller, en particulier, à ne pas trop s’appuyer sur ses succès passés : le nouveau rôle peut exiger de nouvelles attitudes... Comment réussir cette phase de transition ?

Être un manager motivant

La motivation a un impact direct sur la performance. Mais comment l'entretenir ? L’attitude du manager est déterminante pour la satisfaction que les collaborateurs retirent de leur travail, et donc pour leur motivation.

L’attention, clé de la performance

Mieux gérer son temps n’est pas le seul moyen de gagner en efficacité. La capacité d’attention et de concentration a aussi un impact majeur sur la performance. Comment développer cette capacité d'attention ?

Combiner performance économique et sociétale

Avec la crise économique, les enjeux de responsabilité sociale et environnementale sont souvent relégués au second plan. Comment faire de la RSE une source d'innovation stratégique et de création de valeur économique ?

Réussir sa démarche de Lean Management

Adopter une démarche de Lean Management apporte un avantage compétitif important à certains… et des désillusions à d’autres. Comment réussir le déploiement de sa démarche de Lean ?

Créer ses marchés de demain

Les innovations radicales ne se contentent pas d’améliorer l’existant : elles transforment le marché en lui proposant des usages radicalement nouveaux. Quelle démarche adopter pour imaginer de telles ruptures ?

Travailler son autorité

Si l’accent est mis aujourd’hui sur la coopération, l’autorité reste un ingrédient essentiel de la performance. Comment développer son pouvoir et son leadership pour apporter sa pleine valeur ajoutée à l’organisation ?

Développer et entretenir son réseau

Nos réseaux peuvent être un réel levier de performance si nous veillons à les entretenir et à les développer. Comment se constituer un réseau efficace ? Par un travail méthodique que chacun peut entreprendre.

Les défis de la transparence

Aller au-devant des attentes des parties prenantes de l’entreprise en matière d’information peut apporter des bénéfices considérables. Comment développer une véritable culture de la transparence ?

Faites de vos clients des ambassadeurs de la marque

Certaines entreprises parviennent, par l’excellence de leur service, à faire de leurs clients les ambassadeurs de leur offre. Comment faire de l’expérience client un facteur clé de succès ?

Manager des managers : une nouvelle valeur ajoutée à définir

Manager des équipes qui comportent plusieurs niveaux hiérarchiques requiert bien plus qu’un simple ajustement quantitatif. Quelle nouvelle relation établir pour redéfinir sa valeur ajoutée ?

Tenir compte du facteur humain pour mieux piloter ses projets

Si de nombreux projets échouent, ce n’est pas la rigueur du pilotage qui est en cause, mais plutôt la part d’irrationnel qui gouverne l'action quotidienne. Comment mieux tenir compte de ce facteur humain ?

Mobiliser l'ensemble des salariés pour réussir le changement

Quel est le secret de la réussite exemplaire de quelques – trop rares – projets de transformation ? Découvrez comment mobiliser l’énergie de l’ensemble des salariés pour réussir le changement.

Faire le buzz autour de son offre

Si les phénomènes de buzz ont toujours existé, ils prennent encore plus d’ampleur avec les réseaux sociaux. A la lumière des études récentes, quels sont les principes d’action qui favorisent le bouche-à-oreille autour d’une offre ?

Muscler ses compétences interculturelles

Travailler dans un environnement multiculturel est une expérience stimulante, mais difficile. L’enjeu n’est pas tant de comprendre les différences que de s’y adapter. Comment devenir de véritables « caméléons culturels » ?

Les ressorts inconscients des décisions d’achat

Nous aimons voir l’homme comme un individu rationnel. Pourtant, la majorité de nos comportements sont gérés automatiquement par notre cerveau, sans recourir au raisonnement. Une piste pour augmenter l’efficacité de son marketing ?

Définir sa stratégie de ressources

Fabriquer ou acheter ? Cette interrogation est au cœur des réflexions stratégiques. Formulée ainsi, elle est pourtant dépassée. Il est aujourd'hui souvent plus efficace d’« emprunter » ses ressources. Comment réussir une telle stratégie ?

Quels leaders choisir en environnement turbulent ?

Comment choisir les futurs leaders, qui permettront à l'entreprise de se réinventer sans se renier ? Plutôt que définir un profil idéal, c’est en regroupant des profils variés que l’entreprise répondra au mieux aux enjeux d’aujourd’hui et de demain.

Dépasser l’opposition vie privée / vie professionnelle

L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée est souvent difficile à maintenir. Mais la question est-elle bien posée ? En actant le fait que ces deux domaines s'entremêlent constamment, peut-on dépasser cette opposition et trouver une autre forme d’équilibre ?

Agir sur les habitudes pour réussir le changement

Le retour aux anciennes habitudes est une cause d’échec pour de nombreux projets de changement. Pour autant, ce n’est pas une fatalité : comment tirer parti de l’habitude pour en faire non pas un obstacle, mais un allié du changement ?

Innover par expérimentation

L’expérimentation est un puissant accélérateur d’innovation. La révolution numérique la rend bien plus accessible que naguère. Mais elle reste sous-exploitée. Comment développer le réflexe d’expérimenter ses idées ?

Savoir improviser, une compétence rare à développer

Les grands musiciens de jazz ont développé une extraordinaire capacité d'improvisation. Comment s'en inspirer pour développer l'aptitude de ses équipes à réagir à l'imprévu et à s'adapter en temps réel à toutes les circonstances ?

Repenser le leadership

Face aux défis et contraintes du 21e siècle, les managers doivent redéfinir à la fois leur rôle et leur posture. Comment adapter son leadership aux exigences du monde du travail de demain ?

Renforcer le pouvoir d’appel de ses nouveaux produits

Il n'est pas facile de détourner les clients de leurs habitudes au profit d'une nouvelle offre. Pourtant, certains produits et services parviennent à susciter un véritable engouement sur leur marché. Quelles obsessions ont guidé ceux qui ont réussi ce pari ?

Le management participatif à l’ère du 2.0

A l’heure des échanges libres sur les forums et de la circulation instantanée d’information via les réseaux sociaux et Twitter, les circuits traditionnels de communication dans l'entreprise font figure d’archaïsme. Comment nourrir une véritable conversation entre une organisation et ses salariés ?

Réduire ses coûts en s’inspirant du low cost

Au-delà de l'image réductrice de prix cassés et d'une qualité dégradée, le low cost est un business model radicalement innovant, permettant des gains de coûts considérables. De quelle manière peut-on s'en inspirer pour accroître sa rentabilité ?

Du leader héroïque au leader authentique

L’observation des leaders qui réussissent durablement montre une réalité bien différente de la figure fantasmée du héros conquérant. Comment prendre conscience de cet écart entre fantasme et réalité pour développer ses qualités de leader ?

Comment continuer à progresser en matière de sécurité ?

Atypiques par leur niveau de risque, les Organisations à Haute Fiabilité – porte-avions, sous-marins nucléaires, bases spatiales, etc. – se caractérisent par un nombre remarquablement faible d’incidents. Comment s’inspirer de leurs méthodes pour obtenir des résultats ambitieux en matière de sécurité ?

La chance, une compétence à développer

Si certaines personnes semblent avoir plus de chance que d'autres, c'est qu'elles agissent de façon à l'attirer. Quels sont les comportements qui favorisent ainsi la chance, et comment les mettre en œuvre pour développer ce qui est une véritable compétence ?

Canaliser ses intuitions

Notre intuition est un outil étonnant, précieux, et sans cesse en action. Soumise à de nombreux biais, elle peut cependant facilement nous induire en erreur. Comment limiter ce risque pour tirer le meilleur parti de la pensée intuitive ?

Agir malgré l’incertitude

Dans un monde en crise durable, les entreprises qui s’en sortent le mieux sont celles qui savent agir et apprendre en même temps. Quels modes de fonctionnement adopter pour mettre en œuvre cette approche ?

Tirer parti du bon sens collectif pour affiner ses prévisions

La « sagesse des foules » se révèle infiniment plus fiable que le bon sens individuel, et même souvent que les prévisions d'experts. Comment collecter la perception collective que les salariés ont des enjeux de l'entreprise, et comment en tirer parti ?

Des idées à l'action

Le principal obstacle à l’innovation et au changement n’est pas la difficulté à trouver des idées pertinentes ou originales : c’est de savoir les concrétiser. Et s'il s'agissait avant tout d'une question de discipline personnelle ?

Renouer avec l’ingéniosité pour doper sa capacité d’innovation

Longtemps considérés comme des acteurs à faible valeur ajoutée, les pays émergents font preuve aujourd’hui d’une capacité d’innovation surprenante. Que peut-on apprendre de leur approche de l'innovation ?

Nourrir le plaisir de travailler

Une récente étude montre que le dynamisme au travail se nourrit avant tout du sentiment de pouvoir avancer efficacement. Comment utiliser ce levier pour optimiser les ressources en renforçant la satisfaction au travail de ses collaborateurs ?

Accepter le conflit pour mieux le gérer

Les conflits sont inhérents au travail en entreprise. Or rares sont les personnes qui y réagissent de façon sereine. Le plus souvent, nos réflexes prennent le dessus. Comment développer sa lucidité sur ses réactions spontanées pour mieux les contrôler ?

Faire face à l’accroissement constant de la quantité d’information à traiter

Le cerveau est une extraordinaire machine à stocker et à traiter l’information. Les entreprises, confrontées à une quantité exponentiellement croissante de données, peuvent-elles s'inspirer de son fonctionnement ?

Conduire un projet face à l'opposition

Quoi de plus pénible que l’irruption d’une opposition farouche à un projet ? L’attitude adoptée face à celle-ci est un facteur déterminant de succès. Comment respecter les opposants actifs sans pour autant négliger ses alliés ni la majorité silencieuse ?

Créer une culture de responsabilité

Nos réflexes défensifs nous poussent à faire perdurer les comportements du passé, et donc à bloquer le changement. Comment aborder les problèmes de façon plus constructive et responsable ?

Valoriser le potentiel des seniors

La population mondiale vieillit. Or, les entreprises savent encore mal tirer parti des salariés de plus de 45-50 ans. Comment valoriser le plein potentiel des salariés seniors ?

Inspirer confiance

La confiance est un ingrédient clé des équipes et organisations à haute performance. Comment comprendre ses différentes composantes pour favoriser son émergence et son maintien dans la durée ?

Le leader 2.0

L'avènement de la société de l'information a provoqué des changements qui bouleversent le fonctionnement hiérarchique des entreprises. Comment le management peut-il s'adapter à cette nouvelle donne ?

Cultiver son potentiel d'innovation

Les entreprises "agiles" ont besoin de leaders et de collaborateurs inventifs. Or, il n'est pas besoin de posséder des dons créatifs innés pour être un innovateur. Comment faire évoluer son état d'esprit pour développer ses capacités créatives ?

Le bonheur, un puissant levier de performance

Le bonheur n'est pas une conséquence du succès. Les neurosciences ont montré qu'en fait, c'est plutôt l'inverse : être heureux est un facteur de succès. Comment renforcer sa performance en cultivant son bonheur ?

Le leadership adaptatif, condition de performance durable

Il n'existe pas un modèle unique de management : c'est la capacité d'adaptation qui fait la performance. Comment adapter son style de management aux exigences de la situation ?

Réhabiliter le conflit

Tous les conflits internes ne sont pas néfastes : certains reflètent des enjeux importants pour l'entreprise. Comment gérer ceux-ci pour en faire des facteurs de performance ?

Turbulences et stratégie

Dans un monde toujours plus complexe et turbulent, les repères traditionnels tendent à perdre leur efficacité. Comment formuler des stratégies d’avenir dans un tel contexte ?

Favoriser l’innovation de rupture

Les innovations de rupture ont souvent pour effet de remettre totalement en cause les positions établies. Mais le chemin est semé d'embûches… Comment parvenir à relever les défis de l'innovation radicale ?

Développer son intelligence émotionnelle

L’intelligence émotionnelle est un facteur de performance aujourd'hui bien reconnu. Pour autant, elle reste souvent une notion abstraite. Comment peut-on développer son intelligence émotionnelle ?

L’informatique au service de la stratégie

LA DSI souffre souvent d'un déficit d'image auprès des dirigeants comme des collaborateurs. Comment les équipes informatiques peuvent-elles développer leur crédibilité de partenaire stratégique ?

Décoder la dynamique invisible des organisations

L’entreprise a souvent sa vie propre, quels que soient les efforts de ses dirigeants pour avoir prise sur elle. Comment décoder la dynamique des organisations pour mieux l’influencer ?

Diversifier la gestion des carrières

Le monde du travail a changé. Les parcours de carrière uniformisés ne fonctionnent plus. Comment adapter la gestion des carrières aux profils et besoins de chaque collaborateur ?

Apprendre par l’expérience

Pour former un dirigeant, la formation classique, initiale ou continue, ne compte que pour 10 % de l'apprentissage. L’essentiel vient de l'expérience de terrain. Comment tirer les leçons de cette expérience ?

L'essence du management

Le manager est responsable de l’atteinte des résultats. Mais il ne peut produire ces résultats lui-même : il dépend pour cela de ses équipes. Quelles qualités développer pour soutenir la performance de ses équipes ?

Mieux agir face aux risques psycho-sociaux

Violences, harcèlement, pression excessive… Comment déterminer ce qui relève réellement de la responsabilité de l’entreprise ? Et comment agir face aux risques psycho-sociaux ?

Favoriser la coopération transverse

Plus qu'une question de mauvaise volonté ou d’indiscipline, le manque de coopération est une conséquence du besoin d’appartenance qui régit nos relations aux autres. Comment en tenir compte pour améliorer la coopération ?

Sortir de la fatalité du manque de temps

Courir toujours plus vite semble être le lot commun. Quelle est la part de perception et de réalité dans ce sentiment de surcharge permanente ? Comment alléger son emploi du temps des contraintes que l’on s’inflige soi-même ?

Quelle politique de prix pour préserver ses marges ?

Beaucoup d'entreprises baissent leurs prix pour rester concurrentielles, alors que le consommateur est parfois prêt à payer plus. Comment se rapprocher de la valeur perçue par le client pour alléger la pression sur les marges ?

De la formation à l'action

Malgré les budgets considérables consacrés à la formation des salariés, les résultats sont souvent décevants. Comment faire pour que ces efforts se traduisent par des changements concrets dans le quotidien ?

Préparer ses relais de croissance

Il n'est pas toujours possible d'assurer sa croissance avec son offre existante. Les circonstances peuvent nécessiter de s'aventurer hors de son cœur de métier. Comment éviter les écueils de ce saut dans l'inconnu ?

Manager des équipes dispersées

Les technologies ont permis l'essor du travail à distance. Comment adapter ses modes de management pour en tirer tous les bénéfices escomptés en conservant la qualité du travail en équipe ?

Garantir la qualité du contact client

La qualité de l'expérience vécue par le client est très tributaire de l'interaction entre celui-ci et l'employé avec qui il est en contact direct. Comment construire collectivement la qualité de service de l'entreprise ?

Le leader intuitif

A faire l'apologie de la raison, nous avons fini par minimiser le poids de nos émotions et de notre intuition. Pourtant, l'intuition est une faculté d'une extrême puissance, si tant est qu'on ne lui fasse pas une confiance aveugle. Comment travailler à la fiabiliser ?

Evaluer ses collaborateurs pour soutenir leur performance

Comment mener la campagne d'évaluation annuelle de manière à favoriser tant le développement des compétences que la performance à court terme des collaborateurs ?