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C'est bien d'avoir du soutien. Mais au bout du compte ce sont vos deux jambes à vous qui doivent vous faire avancer.Aung San Suu Kyi

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Le leadership au-delà des mots

Le leadership au-delà des mots

Comment renforcer son effet d'entraînement sur les autres ? En maîtrisant son langage non verbal, qui véhicule des messages dont l'impact est supérieur à celui des mots.

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La plupart des dirigeants et managers accordent une grande importance au choix des mots justes pour faire passer leurs messages, que ce soit devant une assemblée ou en face à face. A juste titre : chacun connaît tant la difficulté que l'importance de bien se faire comprendre.

Mais le choix des mots suffit-il ? Le pouvoir de conviction d'un discours ne dépend-il pas tout autant de la façon dont ce discours est incarné par l'orateur ? Les mêmes mots, selon la personne qui les prononce et la façon dont elle le fait, n'auront-ils pas des impacts radicalement différents ?

De fait, de nombreuses études ont montré que le sens que l'on donne à des propos ne dépend que minoritairement de la signification formelle des mots employés. La nature du regard, les gestes, l'intonation, la posture, etc., jouent un rôle clé - au total largement plus important que les mots eux-mêmes ! Les ouvrages sélectionnés mettent en évidence le rôle capital du langage non verbal en situation de leadership :

- Pour nouer des relations constructives, veillez à ce que votre corps reflète l'ouverture et la proximité que vous souhaitez instaurer avec votre interlocuteur.

- Pour donner aux autres l'envie de vous suivre, veillez à la cohérence entre votre langage non verbal et les sentiments que vous souhaitez projeter.

- Pour révéler le plein potentiel de vos collaborateurs, soignez les micro-messages silencieux que vous leur adressez au quotidien.

Synthèse n°176b


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