10 Principles of Customer Strategy

Thomas Ripsam, Louis Bouquet

Comment créer de la valeur de façon continue et proposer une expérience client distinctive.

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La marque-employeur, plus importante que le salaire pour attirer les talents ?

Une enquête sur les nouvelles pratiques des chercheurs d’emploi, qui souligne l’importance croissante de l’e-réputation des entreprises.

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ZMOT: Why It Matters Now More Than Ever

Jim Lecinski

Comprendre quelles sources d’information influencent le plus les consommateurs.

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Organizing to Enable the Shift from Volume to Value

Christopher Handscomb, Frithjof Lund, Haakon Brunell

Comment les méthodes Scrum peuvent-elles aider à mener plus rapidement des projets de refonte de ses procédures ?

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Can a goldfish show you how to excite your customers?

Fabian Hieronimus

Dix façons de stimuler vos consommateurs pour les conduire à parler de vous.

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Six Components of a Great Corporate Culture

John Coleman

Cet article présente les six grandes composantes d’une culture d’entreprise forte – des éléments à identifier et à analyser avant tout projet de changement ou de renforcement de culture.

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High-Performance Culture

Jim Hemerling, Julie Kilmann

Quelle approche choisir pour réussir le changement culturel dans son organisation ?

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To Give Your Employees Meaning, Start With Mission

Teresa Amabile, Steve Kramer

De l’importance de donner du sens dans le monde de l’entreprise.

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Simple Rules for a Complex World

Donald Sull, Kathleen M. Eisenhardt

De l’importance, face à la complexité croissante de l’environnement économique, de s’appuyer sur un petit nombre de principes clairs plutôt que sur une pléthore de procédures.

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Memorable Events Are the Most Valuable Experiences

B. Joseph Pine II

À l’ère du numérique et de l’automatisation, comment donner envie à ses clients de passer du temps avec votre marque ? C’est la clé pour échapper à la banalisation. 

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