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La logique vous conduira d'un point A à un point B. L'imagination et l'audace vous conduiront où vous le désirez.Albert Einstein

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Promouvoir une culture de transparence

Promouvoir une culture de transparence

L'entreprise se doit d'être transparente. Mais appliquer ce principe est moins simple qu'il n'y paraît. Quelles compétences développer pour résoudre les dilemmes de la transparence?

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Depuis la vague de scandales du début des années 2000, la transparence est devenue un sujet de préoccupation majeur. Pour répondre aux attentes croissantes des législateurs, mais aussi des groupes de pression, des actionnaires, des clients ou des salariés, de nombreuses entreprises ont fait évoluer leur système de reporting et de gouvernance.

Or la transparence est un enjeu qui dépasse largement les simples questions de procédures et d'organisation. Être perçu comme une organisation ouverte et honnête repose en effet sur les comportements de chacun au quotidien. C'est ainsi à une véritable transformation culturelle que sont invitées les entreprises. Mais c'est alors que les interrogations et les difficultés apparaissent. Quels comportements faut-il concrètement promouvoir auprès des employés ? Doit-on réellement tout dire en toutes circonstances ? Que faire lorsque l'exigence de transparence semble aller à l'encontre de l'intérêt de l'entreprise ?

A partir des publications que nous avons sélectionnées, quatre compétences ressortent comme particulièrement importantes à développer au sein de l'organisation :
Instaurer avec ses interlocuteurs la confiance requise pour être jugé crédible.

Assumer qu'on ne peut pas tout dire et clarifier la frontière de ce qui doit rester confidentiel.

Communiquer avec tact, pour éviter que la transparence ne fasse plus de mal que de bien.

Se comporter de façon à encourager les autres à s'ouvrir des informations dont ils disposent.

Synthèse n°136a


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