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Décoder les comportements qui bloquent le changement

Décoder les comportements qui bloquent le changement

Quelle méthode adopter pour renforcer la capacité d'apprentissage et l'ouverture au changement d'une équipe dirigeante?

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Beaucoup de problèmes de fonctionnement des organisations sont liés aux comportements défensifs des individus. Améliorer l’organisation suppose d'y substituer des comportements productifs, prônant la discussion ouverte des problèmes. Pour cela il faut “reprogrammer” les individus et altérer leurs valeurs et leur modèle comportemental.

• Comment mettre en œuvre le changement et venir à bout des mécanismes de défense ?
Il faut une approche de groupe qui nécessite temps, moyens et aide extérieure. Cette démarche comporte cinq étapes :
- interroger et observer les acteurs
- dresser la carte des actions
- tester la carte lors d'un séminaire afin d'amorcer une prise de conscience pour les acteurs
- conduire un séminaire pour amorcer de nouveaux comportements à partir d'études de cas
- appliquer les nouveaux comportements pour résoudre des problèmes concrets de l’organisation.

Synthèse n°11b


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