TOUTES LES SYNTHÈSES SUR CE THÈME
Marketing
Quelle stratégie adopter pour se positionner au mieux face à ses concurrents ? Comment anticiper l'évolution des attentes de ses clients ? Comment développer son capital-client ?
Brand Rejuvenation
J.-M. Lehu
Les principaux leviers qu'une marque peut actionner pour rajeunir son image.
Manager par la marque
Jean-Baptiste Coumau, Jean-François Gagne, Emmanuel Josserand
Comment faire de sa marque un véritable outil de management ?
Sales Force Design for Strategic Advantage
Andris A. Zoltners, Prabhakant Sinha, Sally E. Lorimer
Lateral Marketing
Philip Kotler, Fernando Trias de Bes
Trouver des idées d'innovations radicales grâce à la pensée latérale.
Customers Are People... The Human Touch
John McKean
Comment rendre le client plus heureux lors de chacune de ses interactions avec l'entreprise ?
