TOUTES LES SYNTHÈSES SUR CE THÈME
Marketing
Quelle stratégie adopter pour se positionner au mieux face à ses concurrents ? Comment anticiper l'évolution des attentes de ses clients ? Comment développer son capital-client ?
Managing Customers for Profit
V. Kumar
Un regard critique sur la vague de "l'orientation clients" à tout prix.
Stopwatch Marketing
John Rosen , AnnaMaria Turano
Optimiser l'expérience client pour en faire un levier de performance de sa marque.
Luxe oblige
Vincent Bastien , Jean-Noël Kapferer
Un manuel de stratégie très complet dédié à l'univers du luxe.
Marketing to the Social Web
Larry Weber
Comment l'essor d'Internet a donné naissance à un nouveau marketing.
The New Rules of Marketing and PR
David Meerman Scott
Le b.a.-ba des nouvelles technologies au service du marketing direct.
Du management au marketing des services
Benoît Meyronin , Charles Ditandy
Brand Rejuvenation
J.-M. Lehu
Les principaux leviers qu'une marque peut actionner pour rajeunir son image.
L'approche Qualité Perçue
Jean-Louis Giordano
Les principaux leviers pour faire de la qualité perçue une priorité dans la conception de l'offre.
