Leadership
Quelles sont les qualités et compétences requises pour conduire des individus ou une organisation vers leurs objectifs ? Plus généralement, comment entraîner et mobiliser ses équipes ?

Developing a customer-experience vision
Brooke Boyarsky, Will Enger, Ron Ritter
Une étude de cas fouillée : la refonte de l’expérience client dans un aéroport américain.

Reinventing Performance Management
Marcus Buckingham, Ashley Goodall
Comment le cabinet Deloitte a transformé en profondeur son système de management de la performance.

Grow fast or die slow: Pivoting beyond the core
Rishi Kant, Eric Kutcher, Mitra Mahdavian, Kara Sprague
Savoir quand il est judicieux d’investir dans son prochain moteur de croissance.
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