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Chaque fois que le But final n’est pas nettement fixé, la mission échoue. [] Donc, simplicité dans l’énoncé de vos missions, votre intention est le But, le But, le But.Général Leclerc

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La personnalisation de masse

La personnalisation de masse

La production de masse héritée du taylorisme est insuffisante face à des marchés volatils et fragmentés. Comment réconcilier personnalisation et économies d'échelle?

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Le modèle de Production de Masse est dépassé.
Les marchés sont aujourd’hui plus volatils, fragmentés et exigeants. Rigidifiés par leurs lourdes chaînes dédiées de fabrication, pénalisés par le manque de variété de leurs produits, les producteurs de masse perdent des parts de marché.

Un nouveau modèle : la Personnalisation de Masse
Variété et maîtrises des coûts ne sont plus antagonistes. Les nouvelles technologies permettent à un processus de production de fournir différents produits sans interruptions ni handicap de coûts. Les entreprises qui optent pour ce modèle servent mieux leurs clients et créent de la turbulence pour leurs concurrents.

Pour passer à la Personnalisation de Masse :
- Adopter une stratégie tournée vers la satisfaction pour un coût réduit des besoins individuels des clients.
- Repenser le processus d’offre du produit dans une optique de personnalisation.
- Adapter l’organisation à ce nouvel enjeu.
- Anticiper les limites du modèle.

Synthèse n°07a


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