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Accroître la capacité de changement de l'organisation

Accroître la capacité de changement de l'organisation

Comment rendre le changement effectif quand on est éloigné du terrain? Les dirigeants peuvent s'appuyer sur un réseau de "champions du changement" capables de mobiliser leur entourage.

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La pression au changement n'a jamais été aussi forte. Evolutions technologiques, mondialisation, mouvements de concentration, etc. sont autant de facteurs qui nécessitent de plus en plus souvent d'importantes transformations dans l'entreprise.

Pourtant, de nombreuses études montrent que les grandes initiatives de changement présentent de forts risques d'échec. Les transformations visées impliquent en effet de changer les comportements quotidiens d'un nombre parfois considérable de salariés. Il ne suffit donc pas de les décréter pour les réussir.

Les publications que nous avons sélectionnées mettent en avant un levier fondamental dans la réussite de changements significatifs : pouvoir s'appuyer sur des salariés qui "tirent" le changement de l'intérieur. Il s'en dégage trois messages essentiels :

- Certains salariés ont la capacité de se comporter comme des "champions du changement", prédisposés à aider leur entourage à se remettre en cause pour progresser.

- Se doter d'un vivier de "champions du changement"renforce considérablement la capacité de transformation de l'organisation.

- Pourvoir son organisation de champions du changement ne suffit pas. Il faut également veiller à orienter leur action et à leur apporter un soutien au quotidien.

Synthèse n°137a


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