Négociation
Pitch Anything
Oren Klaff
Comment construire un pitch qui captera l’attention de vos interlocuteurs ?
The Language of Trust
Michael Maslansky, Scott West, Gary DeMoss, David Saylor
Comment développer une communication qui soit propice à la confiance ?
Staying With Conflict
Bernard Mayer
Certains conflits ne peuvent pas être résolus à court terme. Comment faire pour s'en accommoder ?
The 7 Triggers to Yes
Russell H. Granger
Tenir compte des facteurs d'ordre émotionnel dans sa stratégie de persuasion.
Covert Persuasion
Kevin Hogan, James Speakman
De multiples conseils pour vous aider à gagner la confiance de votre interlocuteur.
The 5 Paths to Persuasion
Robert B. Miller, Gary A. Williams
Adapter sa stratégie de persuasion au style de décision de son interlocuteur.
Managing Business Transactions
Paul H. Rubin
Contrer les risques de comportement opportuniste dans les relations d'affaires.
Virtual Selling
Mike Schultz, Dave Shaby, Andy Springer
Comment adapter ses méthodes commerciales aux enjeux de la vente à distance.