Négociation
Everyday Negotiation
Judith Williams, Deborah M. Kolb
Prendre en compte la dimension relationnelle d'une négociation.
Breakthrough International Negotiation
Michael Watkins, Susan Rosegrant
S'inspirer des relations internationales pour optimiser ses techniques de négociation.
Negotiating the Nonnegotiable
Daniel Shapiro
Remonter aux causes originelles des conflits pour les résoudre vraiment.
The Dynamics of Conflict
Bernard Mayer
Comment analyser les enjeux d'un conflit et comment intervenir en maîtrisant son impact personnel ?
To Sell is Human
Daniel H. Pink
Comment bien « vendre » ses idées dans un monde d’accès ouvert à l'information ?
The Decision to Trust
Robert F. Hurley
Comment analyser et développer la confiance au sein de son organisation ?