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Marketing

Quelle stratégie adopter pour se positionner au mieux face à ses concurrents ? Comment anticiper l'évolution des attentes de ses clients ? Comment développer son capital-client ?

Research: CEOs with Diverse Networks Create Higher Firm Value

Yiwei Fang, Bill Francis, Iftekhar Hasan

Une analyse frappante : les dirigeants dont le réseau est constitué de personnes aux parcours variés et aux origines diverses créent davantage de valeur pour leur entreprise.

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How to Nudge Your Customers Without Pushing Them Away

Mary Steffel

Un webinaire de la Harvard Business Review sur l’efficacité des choix par défaut proposés aux consommateurs, mais aussi sur les questions éthiques qu’ils peuvent soulever.

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Uber Shows How Not to Apply Behavioral Economics

Francesca Gino

Une étude de cas pour illustrer les effets pervers des nudges lorsqu’ils sont utilisés au profit exclusif de l’entreprise.

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Why Nudging Your Customers Can Backfire

Utpal M. Dholakia

Un article qui met en garde contre les limites des nudges et les dégâts réputationnels que ceux-ci peuvent engendrer s’ils sont mal utilisés.

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EAST: Four Simple Ways to Apply Behavioral Insights

4 principes d’efficacité à appliquer aux incitations à changer de comportement.

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