Ecoute et dialogue
Don’t Let Your Brain’s Defense Mechanisms Thwart Effective Feedback
James R. Detert, Ethan R. Burris
Déjouer les différents mécanismes mentaux qui peuvent nous pousser à mal interpréter le feedback.
How small shifts in leadership can transform your team dynamic
Caroline Webb
Comment tirer parti des émotions positives pour soutenir la performance de ses équipes.