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Ecoute et dialogue

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Are You Asking (Everyone) the Right Question?

Michael Schrage

Stimuler le débat en interne par des sondages réguliers.

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First Impressions: Making Up Your Mind After a 100-Ms Exposure to a Face

Janine Willis, Alexander Todorov

Un article de référence qui montre combien nos stéréotypes sont à l’œuvre et peuvent nous tromper dans le décodage du non-verbal.

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Differences in Nonverbal Communication Styles between Cultures: The Latino-Anglo Perspective

William Cruz

Cet article montre, à partir de la comparaison entre styles de communication latin et anglo-saxon, combien le non verbal peut prêter à malentendu en contexte multiculturel.

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En 2021, comment devenir indispensable et gagner en pouvoir et influence

Florian de Peyrebrune

Comprendre les besoins des autres pour y trouver des solutions, et ainsi gagner en influence.

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Make Your Meetings a Safe Space for Honest Conversation

Paul Axtell

Encourager des échanges francs par une attitude de questionnement et d’ouverture.

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Leadership Practices That Drive Results

William Craig

Combiner orientation résultat et qualités relationnelles : la clé du succès des leaders les plus performants.

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Want to be a better leader? Observe more and react less

Manish Chopra

Un consultant de McKinsey témoigne de la façon dont la méditation l’a aidé à être davantage présent à lui et aux autres.

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Don’t Let Your Brain’s Defense Mechanisms Thwart Effective Feedback

James R. Detert, Ethan R. Burris

Déjouer les différents mécanismes mentaux qui peuvent nous pousser à mal interpréter le feedback.

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To Get More Feedback, Act More Coachable

Jean-François Manzoni

Quelle attitude adopter lorsque l’on reçoit un feedback déplaisant, de sorte que son interlocuteur ne soit pas découragé d’en donner à nouveau par la suite.

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How small shifts in leadership can transform your team dynamic

Caroline Webb

Comment tirer parti des émotions positives pour soutenir la performance de ses équipes.

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