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Ecoute et dialogue

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How to Lead Consultants to Exceed Expectations

Gordon Perchthold, Jenny Sutton

C’est lorsque le client se sent responsable du projet et s’implique dans la relation avec les consultants que les projets de transformation ont le plus de chances de réussir.

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How to Be a Good Boss in a Bad Economy

Robert I. Sutton

Rester attentif à l'égard de ses collaborateurs en temps de crise.

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Leading by Feel

article collectif

Les réflexions de 18 leaders et professeurs sur la dimension émotionnelle du leadership.

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The ''other'' party: Getting into the mind of your negotiating counterpart

John Gasink, Jeff Weiss

Des conseils pour se mettre à la place de l’autre partie et bien comprendre ses enjeux.

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Is Silence Killing Your Company?

Leslie A. Perlow, Stephanie Williams

Oser aborder les désaccords et divergences de vues.

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The Power of Talk: Who Gets Heard and Why

Deborah Tannen

Comment des différences subtiles dans la manière dont les hommes et les femmes ont appris à s’exprimer influencent leur crédibilité et l’écoute qu’on leur accorde.

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The hidden perils of unresolved grief

Charles Dhanaraj, George Kohlrieser

Un plaidoyer pour prendre le temps de « faire son deuil » du passé lors de toute transformation.

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That Discomfort You’re Feeling Is Grief

Scott Berinato

Une prise de recul sur les émotions qu’a généré la pandémie de Covid-19 en 2020. Un article salutaire pour mettre des mots sur des sentiments souvent refoulés pour gérer l’urgence.

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How to Manage Coronavirus Layoffs with Compassion

Rebecca Knight

Gérer un licenciement avev humanité.

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How to Get Others to Adopt Your Recommendation

Nancy Duarte

Des conseils pour adapter sa stratégie d’approche selon le statut de ses interlocuteurs : pairs, supérieur hiérarchique, dirigeant, public large.

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