Ecoute et dialogue
How to Be a Good Boss in a Bad Economy
Robert I. Sutton
Rester attentif à l'égard de ses collaborateurs en temps de crise.
Leading by Feel
article collectif
Les réflexions de 18 leaders et professeurs sur la dimension émotionnelle du leadership.
The ''other'' party: Getting into the mind of your negotiating counterpart
John Gasink, Jeff Weiss
Des conseils pour se mettre à la place de l’autre partie et bien comprendre ses enjeux.