Réorganisation
La Boucle Vertueuse de l’Excellence
José Gramdi
Donner au Lean Management sa pleine mesure en l’abordant comme une démarche globale.
Outsourcing Success
Alpesh B. Patel, Hemandra Aran
Des conseils pour éviter les écueils d'une stratégie de délocalisation.
Stratégies d'externalisation
Jérôme Barthélémy
Des réponses concrètes aux multiples questions que soulèvent une démarche d'externalisation.
Human Resources Business Process Outsourcing
Edward E.Lawler III, Dave Ulrich, Jac Fitz-enz, James C. Madden V
The Self Managing Organization
Steven Cabana, Ronald E. Purser
Impliquer les opérationnels dans l'élaboration de la stratégie et des processus.