Marketing
Quelle stratégie adopter pour se positionner au mieux face à ses concurrents ? Comment anticiper l'évolution des attentes de ses clients ? Comment développer son capital-client ?
The age of analytics: Competing in a data-driven world
Nicolaus Henke, Jacques Bughin, Michael Chui, James Manyika, Tamim Saleh, Bill Wiseman, Guru Sethupathy
10 Principles of Customer Strategy
Thomas Ripsam, Louis Bouquet
Comment créer de la valeur de façon continue et proposer une expérience client distinctive.
Mastering digital marketing
David Edelman, Luke Collins
New Research Shows How Digital Connects Shoppers to Local Stores
Comment les consommateurs combinent-ils courses en magasin et recherches en ligne ?
The Forrester Wave(TM): Enterprise Listening Platforms, Q1 2014
Allison Smith
Une étude sur les différentes solutions d’écoute des consommateurs sur Internet.
Why Customer Participation Matters
Omar Merlo, Andreas B. Eisingerich, Seigyoung Auh
Rethinking the Product Launch
Max Cuellar, Leslie Moeller, Heberto Molina
Comment mieux travailler sa proposition de valeur au client.