Publications > Thème : Marketing
Marketing
Quelle stratégie adopter pour se positionner au mieux face à ses concurrents ? Comment anticiper l'évolution des attentes de ses clients ? Comment développer son capital-client ?
The Design of Business
Roger Martin
Comment augmenter sa capacité à imaginer des solutions de rupture ?
Managing Customers for Profit
V. Kumar
Un regard critique sur la vague de "l'orientation clients" à tout prix.
Les Réseaux Sociaux
Alain Lefebvre
Un panorama des réseaux sociaux d'aujourd'hui et des changements qu'ils instaurent.
What's the Secret
John R. DiJulius III
Une démarche structurée pour améliorer significativement la qualité de son service client.
Everything Bad Is Good For You
Steven Johnson
Un plaidoyer amusant - mais sérieux ! - en faveur de la culture populaire.