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Chief Culture Officer

Chief Culture Officer

Un vibrant plaidoyer pour la prise en compte de la culture dans la stratégie de l'entreprise.

Auteur(s) : Grant McCracken

Éditeur : Basic Books

Date de parution : 2009

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Pourquoi votre entreprise emploie-t-elle un DRH, un Directeur Financier ou un Directeur des Syst√®mes d'Information ? Parce que la gestion des ressources humaines, la finance et l'informatique sont des domaines complexes et d'une importance strat√©gique. D√®s lors, il est normal de les confier √† des experts, directement rattach√©s √† la Direction G√©n√©rale, et ayant droit de regard sur les grandes d√©cisions qui engagent la soci√©t√©. Pour Grant McCracken, il existe un autre domaine, tout aussi strat√©gique, mais qui est loin de faire l'objet de la m√™me attention : le domaine culturel. Une entreprise qui sait surfer habilement sur les √©volutions de "l'air du temps" peut rapidement faire fortune - comme le montrent les exemples embl√©matiques d'Apple ou de Starbucks. A l'inverse, se mettre √† contre-courant d'une √©volution majeure peut co√Ľter tr√®s cher. Outre un vibrant plaidoyer pour la prise en compte de la culture dans la strat√©gie de l'entreprise, ce livre se veut un v√©ritable manuel d'aide pour le "Directeur de la culture" qui sera charg√© du sujet. D'abord en montrant comment certaines personnalit√©s, sensibles √† la culture, ont pu influencer la strat√©gie de groupes comme Nike, Volkswagen ou Procter & Gamble. Ensuite en donnant de nombreux conseils pour d√©crypter concr√®tement l'environnement culturel de l'entreprise - l'auteur s'appuie ici, entre autres, sur sa formation d'ethnographe. Enfin, en analysant quelques tendances culturelles fondamentales de la soci√©t√© contemporaine : distinction entre culture lente et rapide, conflit entre la notion de statut et la notion de "cool" ou encore l'interaction croissante entre producteurs et consommateurs. Autre point fort : l'auteur n'√©lude pas les difficult√©s auxquelles se heurtera son Directeur de la culture. Par exemple, des blocages issus de la culture propre √† l'entreprise, qui peut la rendre sourde et aveugle aux √©volutions externes. Ou les difficult√©s d'interaction avec les autres dirigeants, souvent peu sensibles aux th√©matiques culturelles. L'ouvrage s'appuie sur des r√©f√©rences exclusivement am√©ricaines - un point qui pourra d√©router le lecteur √©tranger. Mais il a le m√©rite d'attirer l'attention sur un domaine effectivement n√©glig√©, et de le faire dans un style clair, percutant, et finalement convaincant.


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