Client
Consumers: Brands’ Response to Crisis Influences Loyalty
Comment la façon dont une entreprise gère une crise affecte (ou non) la fidélité de ses clients.
What Subscription Business Models Mean for Sales Teams
Andris A. Zoltners, PK Sinha, Sally E. Lorimer
Building a Better B2B Demand Center
Phillip Andersen, Robert Archacki, Basir Mustaghni, Neri Conti
Des conseils concrets pour mettre en place un Demand Center performant.
10 Principles of Customer Strategy
Thomas Ripsam, Louis Bouquet
Comment créer de la valeur de façon continue et proposer une expérience client distinctive.
Can a goldfish show you how to excite your customers?
Fabian Hieronimus
Dix façons de stimuler vos consommateurs pour les conduire à parler de vous.
Silo Busting: How to Execute on the Promise of Customer Focus
Ranjay Gulati
Quand se centrer sur le client devient un levier pour décloisonner l’entreprise…