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Silo Busting: How to Execute on the Promise of Customer Focus

Silo Busting: How to Execute on the Promise of Customer Focus

Quand se centrer sur le client devient un levier pour décloisonner l’entreprise…

Auteur(s) : Ranjay Gulati

Éditeur : Harvard Business Review

Date de parution : 2007

Consulter cet article sur le site de l'éditeur [Harvard Business Review]

Synthèses

Cet article fait partie des sources utilisées pour les Synthèses Manageris :

Décloisonner l’entreprise

Décloisonner l’entreprise

Naguère très performantes, les organisations « en silos » s’avèrent moins pertinentes face aux environnements complexes actuels. Comment remédier aux défauts d’un modèle d’organisation auquel nous avons trouvé tant de qualités ?
247a – Synthèse (8 p.) Transversalité