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Hacking Growth

Hacking Growth

Sean Ellis, Morgan Brown

Comment développer sa base clients grâce à un processus d’expérimentation permanent.

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Superconsumers

Superconsumers

Eddie Yoon

Identifier ses clients les plus passionnés et créer des liens de proximité avec eux constitue un moteur de croissance très efficace.

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Activer l'économie circulaire

Activer l'économie circulaire

Nicolas Buttin, Brieuc Saffré

Comment certaines entreprises ont réussi à repenser leur offre et leurs modes de fonctionnement pour s'inscrire dans un modèle économique plus durable.

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Waste to Wealth

Waste to Wealth

Peter Lacy, Jakob Rutqvist

Pourquoi il est urgent de passer à l'économie circulaire, et comment s'y prendre pour cela.

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Ecological Intelligence

Ecological Intelligence

Daniel Goleman

L'auteur met en avant l'importance pour chaque manager d'affiner sa connaissance du bilan énergétique de ses activités.

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Design-Driven Innovation

Design-Driven Innovation

Roberto Verganti

Quelles sont les principales clés de la réussite des innovations de rupture ?

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The Design of Business

The Design of Business

Roger Martin

Comment augmenter sa capacité à imaginer des solutions de rupture ?

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Dealing With Darwin

Dealing With Darwin

Geoffrey A. Moore

Un panorama complet des types d'innovations à privilégier en fonction du degré de maturation de son marché.

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Clued In

Clued In

Lewis P. Carbone

Cet ouvrage propose de nombreux outils pour auditer dans ses moindres détails l'expérience vécue par les clients, concevoir une expérience globale distinctive et la mettre en œuvre en orchestrant l'ensemble des indices qui contribuent à former cette expérience.

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Customer Experience Management

Customer Experience Management

Bernd H. Schmitt

Destiné essentiellement au monde de la grande consommation, ce livre propose un processus en cinq étapes pour gérer l'expérience client.

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