Offre
Les maîtres de l'innovation totale
Jean-Philippe Deschamps, P. Ranganath Nayak
L'auto qui n'existait pas
Christophe Midler
Les leçons d'une success story - le développement de la Twingo.
When Lean Enterprises Collide
Robin Cooper
Les techniques de maîtrise des coûts des entreprises japonaises.
Customer Connections
Robert E. Wayland, Paul M. Cole
Réconcilier satisfaction des clients et maximisation de la valeur pour l'actionnaire.
Competing in the Age of AI
Marco Iansiti, Karim R. Lakhani
Comment tirer parti des opportuniés créées par l'intelligence artificielle.
The Customer Success Economy
Nick Mehta, Allison Pickens
Mettre la satisfaction client au centre de la stratégie de l'entreprise.