Recrutement et rétention
Got Game
John C. Beck, Mitchell Wade
Et si la pratique des jeux vidéo constituait un atout pour la vie professionnelle ?
L'effet loyauté
Frederick F. Reichheld
Accroître ses performances en gagnant la fidélité de ses partenaires.
The Power of Moments
Chip Heath, Dan Heath
Comment offrir des moments inoubliables à ses clients ou à ses collaborateurs ?








