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Il faut parfois mener une bataille plusieurs fois pour la gagner. Margaret Thatcher

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Talent Flow

Talent Flow

Des conseils pour mettre en place une politique de rétention ciblée sur les salariés les plus précieux.

Auteur(s) : Robert Levin, Joseph Rosse

Éditeur : Jossey-Bass

Date de parution : 2001

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Cet ouvrage assez dense repose sur une idée forte : chercher à fidéliser tous les salariés n'a en soi aucun sens ; ce sont les bons salariés qu'il s'agit de retenir ! Se focaliser sur la réduction de son taux moyen de rotation des effectifs est donc une erreur fondamentale. C'est une véritable stratégie de rétention, ciblée et structurée, qu'il faut mettre en place. La question de la fidélisation ne peut ainsi s'envisager, selon les auteurs - américains - sans son pendant qu'est le licenciement des salariés non performants (chapitres 8 à 10). Pour retenir les collaborateurs performants, les auteurs proposent un ensemble de bonnes pratiques dont tout manager ou dirigeant pourra s'inspirer. Partir est essentiellement une réponse du salarié à une insatisfaction - dont la nature peut être diagnostiquée grâce aux outils présentés au chapitre 11. Celle-ci peut découler de trois types de facteurs. Face aux facteurs d'ordre personnel ou liés à l'environnement de l'entreprise (contexte économique, technologique, etc.), celle-ci ne peut que tenter de s'adapter, en suivant les conseils des chapitres 4 et 5. L'entreprise dispose en revanche d'une marge d'action plus large sur les facteurs liés aux conditions de travail (chapitre 6), dont l'importance décisive est souvent sous-estimée. Cet ouvrage vous apportera non seulement des conseils précieux pour améliorer la fidélisation de vos collaborateurs, mais vous amènera surtout à vous poser quelques questions fondamentales sur votre politique de rétention.


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