The Enemy of Engagement

Il existe de nombreux écrits sur la façon de renforcer la motivation de ses équipes et l'implication des salariés. Implicitement, cette approche du sujet conduit à se focaliser sur les individus peu motivés. Mais que dire des collaborateurs qui aiment leur entreprise, sont fiers de leur travail et désireux de faire de leur mieux, mais se sentent frustrés de ne pas pouvoir donner leur plein potentiel ? Ce phénomène est un problème d'envergure puisque, d'après les auteurs, consultants chez Hay Group, 20 % des salariés se sentiraient ainsi frustrés. Et ce taux avoisinerait 50 % en France ! Comble de l’ironie, les auteurs montrent bien par quel mécanisme ce sont souvent les salariés les plus engagés et les plus talentueux qui se sentent justement les plus frustrés. En cause : les barrières organisationnelles, les hiérarchies pesantes, l'éloignement entre les centres de décision et les lieux de création de valeur. Introduire davantage de dynamiques participatives n’est donc pas qu’une intention louable : c’est un levier essentiel de mobilisation et de rétention des talents dans l’entreprise.