Stratégie marketing
A Step-by-Step Guide to Smart Business Experiments
Eric T. Anderson, Duncan Simester
Des conseils concrets pour mener des expérimentations rapides, efficaces et riches en apprentissage.
What Experience Would You Like with That?
Theodore Kinni
Penser l’expérience client de façon globale pour toucher réellement les clients.
The Transparent Supply Chain
Steve New
Comment rendre sa chaîne logistique aussi transparente que possible pour ses clients.
Observation éthologique du consommateur dans une grande surface d’articles de sport
Jean-Pierre Lacour
L’observation du client en magasin permet de lever de nombreux biais liés aux études déclaratives.