Stratégie marketing
The Antidote to Mismanaged CRM Initiatives
Carlos Costa, Miki Tsusaka, Nicholas Keuper , Christophe Duthoit, Kate Sayre
Co-opting Customer Competence
C.K. Prahalad, Venkatram Ramaswamy
Comment établir une coopération approfondie avec ses consommateurs.
Building a Culture of Experimentation
Stefan Thomke
Comment encourager l’état d’esprit nécessaire à une culture de l’expérimentation en entreprise.
Why Design Thinking Works
Jeanne Liedtka
Comment libérer les énergies créatives grâce au Design Thinking.
Reshaping Business With Artificial Intelligence
Sam Ransbotham, David Kiron, Philipp Gerbert, Martin Reeves
More than a feeling: Ten design practices to deliver business value
Benedict Sheppard, John Edson, Garen Kouyoumjian
Les changements à mener pour créer de la valeur grâce au Diesign Thinking.