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Your Employees Don't ''Get'' Your Brand

Cette étude de la société Gallup pointe les écarts entre la promesse de marque des entreprises et leur perception par les salariés.

Auteur(s) : John H. Fleming, Dan Witters

Éditeur : Gallup Business Journal

Date de parution : 2012

Consulter cet article sur le site de l'éditeur [Gallup]


La société Gallup a interrogé des salariés aux États-Unis pour évaluer si la promesse de marque de leur entreprise était claire pour eux. Les résultats sont édifiants. Seuls 41 % sont d’accord avec l’affirmation : « Je sais quelles sont les valeurs chères à mon entreprise et ce qui rend notre marque différente de celles des concurrents »… Un constat inquiétant quand on sait que l’identité d’entreprise est un facteur important de différenciation sur les marchés et d’attractivité auprès des talents. Les auteurs détaillent les variations observées selon les secteurs d’activité et les niveaux hiérarchiques. De quoi nourrir la réflexion sur l’importance du sujet.

Cet article fait partie des sources utilisées pour les Synthèses Manageris :


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