Your Employees Don't ''Get'' Your Brand
Cette étude de la société Gallup pointe les écarts entre la promesse de marque des entreprises et leur perception par les salariés.
Auteur(s) : John H. Fleming, Dan Witters
Éditeur : Gallup Business Journal
Date de parution : 2012
Résumé
La société Gallup a interrogé des salariés aux États-Unis pour évaluer si la promesse de marque de leur entreprise était claire pour eux. Les résultats sont édifiants. Seuls 41 % sont d’accord avec l’affirmation : « Je sais quelles sont les valeurs chères à mon entreprise et ce qui rend notre marque différente de celles des concurrents »… Un constat inquiétant quand on sait que l’identité d’entreprise est un facteur important de différenciation sur les marchés et d’attractivité auprès des talents. Les auteurs détaillent les variations observées selon les secteurs d’activité et les niveaux hiérarchiques. De quoi nourrir la réflexion sur l’importance du sujet.
Synthèses
Cet article fait partie des sources utilisées pour les Synthèses Manageris :
