Influence
Covert Persuasion
Kevin Hogan, James Speakman
De multiples conseils pour vous aider à gagner la confiance de votre interlocuteur.
The 5 Paths to Persuasion
Robert B. Miller, Gary A. Williams
Adapter sa stratégie de persuasion au style de décision de son interlocuteur.
Lateral Leadership
Roger Fisher, Alan Sharp
Comment mobiliser les équipes transverses en faisant appel à des ressorts non hiérarchiques.
Comment gérer efficacement son supérieur hiérarchique
Guy Desaunay
De multiples conseils pour mieux comprendre et gérer son chef.