Stratégie marketing
The Customer Success Economy
Nick Mehta, Allison Pickens
Mettre la satisfaction client au centre de la stratégie de l'entreprise.
Hacking Growth
Sean Ellis, Morgan Brown
Comment développer sa base clients grâce à un processus d’expérimentation permanent.
The Power of Moments
Chip Heath, Dan Heath
Comment offrir des moments inoubliables à ses clients ou à ses collaborateurs ?
The Analytical Marketer
Adele Sweetwood
Comment piloter la transformation de sa direction marketing vers le marketing analytique ?
Tilt
Niraj Dawar
Comment bâtir des stratégies de différenciation réussies dans des marchés saturés ?
Marketing to the Social Web
Larry Weber
Comment l'essor d'Internet a donné naissance à un nouveau marketing.
The New Rules of Marketing and PR
David Meerman Scott
Le b.a.-ba des nouvelles technologies au service du marketing direct.