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Management ascendant

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The Language of Trust

The Language of Trust

Michael Maslansky, Scott West, Gary DeMoss, David Saylor

Comment développer une communication qui soit propice à la confiance ?

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Games at Work

Games at Work

Philip Read, Mauricio Goldstein

Un état des lieux des comportements nocifs en entreprise, et quelques pistes concrètes pour y remédier.

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Toxic Workplace!

Toxic Workplace!

Mitchell Kusy, Elizabeth Holloway

Un panorama des stratégies à mettre en œuvre face à une personnalité toxique.

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Lead Your Boss: The Subtle Art of Managing Up

Lead Your Boss: The Subtle Art of Managing Up

John Baldoni

Comment gérer la relation avec son supérieur de façon proactive ?

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Building Conflict Competent Teams

Building Conflict Competent Teams

Craig E. Runde , Tim A. Flanagan

Développer la capacité d'une équipe à gérer des confrontations constructives.

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L'énergie des émotions

L'énergie des émotions

Laurence Saunder

Comment gérer l'impact de nos émotions sur notre efficacité professionnelle ?

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The Human Side of Leadership

The Human Side of Leadership

Timothy Gray Davies, Rick Ginsberg

Des témoignages précieux de managers et dirigeants sur la façon dont ils vivent et gèrent leurs émotions.

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The Savvy Negotiator

The Savvy Negotiator

William F. Morrison

Les facteurs clés de succès des négociations gagnant/gagnant, en particulier la capacité à utiliser les questions pour atteindre ses objectifs.

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All You Gotta Do Is Ask

All You Gotta Do Is Ask

Chuck Yorke, Norman Bodek

Quelques principes d'action pour parvenir à se mettre à l'écoute de ses employés de terrain, en particulier l'art du questionnement qui tient un rôle central dans cette approche de management.

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Le manager à l’écoute

Le manager à l’écoute

Yves Blanc

Un rappel opportun et étayé à tous les managers sur l'importance de savoir écouter pour être soi-même écouté, minimiser le risque de malentendus et de conflits, influencer et motiver les autres…

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