Négociation
Six ways to build trust in negotiations
Des pistes pour affirmer sa crédibilité face à son interlocuteur.
The ''other'' party: Getting into the mind of your negotiating counterpart
John Gasink, Jeff Weiss
Des conseils pour se mettre à la place de l’autre partie et bien comprendre ses enjeux.
New Tools for Negotiators
Tera Allas, Nikos Georgiades
Recourir à la théorie des jeux pour analyser plus efficacement des situations de négociation.
Brinkmanship in Business
Bruce D. Henderson
Un éclairage sur les rapports de force en situation de négociation.
How to Improve Your Sales Skills, Even if You’re Not a Salesperson
Rebecca Knight
How to Control Your Emotions During a Difficult Conversation
Amy Gallo
Quelques techniques corporelles pour reprendre le contrôle sur ses émotions.