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Exécution de la stratégie

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Choisir ses combats clés

Choisir ses combats clés

Comment réduire le nombre de ses priorités stratégiques pour mieux atteindre ses objectifs ?
312b – Regard sur l'actualité (2 p.) Elaboration de la stratégie
Réussir une réorganisation

Réussir une réorganisation

Dans un contexte de changement permanent, les entreprises doivent se réorganiser fréquemment – mais les résultats sont rarement probants. Comment maximiser ses chances de réussir une réorganisation ?
261a – Synthèse (8 p.) Réorganisation
Favoriser l’orientation client sur le terrain

Favoriser l’orientation client sur le terrain

Ce sont souvent les salariés les moins qualifiés qui sont au contact direct du client, avec un fort impact sur la qualité de service perçue. Comment développer la satisfaction de ses clients grâce à l'engagement de ses employés de première ligne ?
235a – Synthèse (8 p.) Client
Le secret des alliances réussies

Le secret des alliances réussies

Les alliances peuvent représenter un levier de développement considérable. Mais encore faut-il qu’elles fonctionnent au quotidien. Comment tirer les leçons de l’expérience pour augmenter les chances de succès ?
234a – Synthèse (8 p.) Entreprise étendue
Conduite du changement : la nouvelle donne

Conduite du changement : la nouvelle donne

De nos jours, le changement ne consiste plus à faire passer l’organisation d’un état stable à un autre. Comment revoir les bonnes pratiques de la conduite du changement pour tenir compte de cette réalité ?
233a – Synthèse (8 p.) Conduite du changement

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