Stratégie RH

L'Entreprise multiculturelle

Fons Trompenaars, Charles Hampden-Turner

Le livre de référence pour comprendre les différences de comportement liées à la culture nationale et en tirer parti.

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Making Diversity Work

Sondra Thiederman

Une démarche pragmatique pour apprendre à tirer parti de la diversité.

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L’expérience Apple

Carmine Gallo

Quelles sont les bonnes pratiques mises en œuvre par les Apple Stores pour magnifier l'expérience client ?

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