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L’empathie, une compétence stratégique à l’ère de l’IA
L’usage quotidien de l’IA agit sur le sentiment de compétence, l’autonomie et la qualité des liens entre les personnes. Ces effets sont encore difficiles à mesurer et les collaborateurs les expriment rarement d’eux-mêmes : seule la pratique de l’empathie permet de les percevoir. Comment la renforcer, y compris – pourquoi pas ? – en s’appuyant sur l’IA ?
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