Conflit
![Mauvaise ambiance, un vrai problème à gérer](images/syntheses/l/1_189a_mauvaise_ambiance_un_vrai_probleme_a_gerer.jpg)
Mauvaise ambiance, un vrai problème à gérer
La qualité de l'ambiance de travail découle en grande partie de choix de management, et a des répercussions majeures sur la performance. Comment s'attaquer aux jeux de pouvoir et autres comportements toxiques?
![Oser dire les choses](images/syntheses/l/1_267b_oser_dire_les_choses.jpg)
Oser dire les choses
Paradoxalement, dans un monde de l’entreprise réputé dur, les managers ont souvent du mal à exprimer clairement ce qui doit être dit. C’est que cela demande une confiance en soi qui n’est pas toujours bien établie. Comment développer cette qualité ?
![Conduire un projet face à l'opposition](images/syntheses/l/1_211b_conduire_un_projet_face_a_l_opposition.jpg)
Conduire un projet face à l'opposition
Quoi de plus pénible que l’irruption d’une opposition farouche à un projet ? L’attitude adoptée face à celle-ci est un facteur déterminant de succès. Comment respecter les opposants actifs sans pour autant négliger ses alliés ni la majorité silencieuse ?