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The Context Marketing Revolution

The Context Marketing Revolution

Mathew Sweezey

Développer le marketing d'influence pour répondre à la nouvelle donne créée par la révolution digitale.

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Irrational Loyalty

Irrational Loyalty

Deb Gabor

Comment certaines marques ont su établir avec leurs clients des relations prévilégiées qui leur permettent d'amortir les effets d'une crise.

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Talk Triggers

Talk Triggers

Jay Baer, Daniel Lemin

Comment encourager et orienter le bouche-à-oreille.

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Commencer par pourquoi

Commencer par pourquoi

Simon Sinek

Identifier la raison d'être de l'entreprise et s'appuyer sur elle pour renforcer sa performance à long terme.

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L’expérience Apple

L’expérience Apple

Carmine Gallo

Quelles sont les bonnes pratiques mises en œuvre par les Apple Stores pour magnifier l'expérience client ?

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Manager les situations difficiles

Manager les situations difficiles

Emmanuelle Tran Thanh Tam, Tea Lucas de Pesloüan

Anticiper et gérer les crises.

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Corporate Diplomacy

Corporate Diplomacy

Ulrich Steger

Comment otimiser ses relations avec les ONG de manière à mieux gérer les risques d'attaques de leur part ?

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Comment créer un produit ou un service addictif

Comment créer un produit ou un service addictif

Nir Eyal

La traduction du best seller international Hooked : comment rendre ses produits indispensables aux yeux des consommateurs.

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Sense & Respond

Sense & Respond

Jeff Gothelf, Josh Seiden

Passer d’une organisation planifiée à une organisation agile, mieux à même d’évoluer en phase avec le marché.

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The Power of Moments

The Power of Moments

Chip Heath, Dan Heath

Comment offrir des moments inoubliables à ses clients ou à ses collaborateurs ?

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