Les clés de la persuasion
Savoir persuader est un besoin quotidien du manager. Encore faut-il être capable d'adapter sa stratégie de persuasion au style de décision de son interlocuteur.
Des psychologues ont montré que face à une tentative de persuasion, 90 % des réactions sont un réflexe de rejet. Rien d'étonnant à ce que la majorité des démarches de persuasion se soldent par un échec !
Persuader est pourtant l'arme du management par excellence : mobiliser ses collaborateurs, convaincre son supérieur de donner son aval à une décision, négocier des ressources supplémentaires, obtenir l'adhésion à un projet... Savoir persuader est un besoin quotidien du dirigeant.
Les publications sélectionnées nous alertent : certes, le réflexe de résister à la persuasion est un obstacle récurrent. Mais beaucoup d'échecs s'expliquent surtout par des stratégies inadaptées.
- Prenez conscience des erreurs fréquentes des stratégies de persuasion : trop attendre de la logique de sa démonstration, juger selon ses propres critères, etc.
- Avant tout, efforcez-vous de découvrir quel est le style de décision de votre interlocuteur.
- Adaptez ensuite chacune des étapes de votre démarche de persuasion : établir votre crédibilité, choisir vos arguments, jouer du registre émotionnel... ne réussira que si vous vous adaptez à votre interlocuteur.
AbonnéJe me connecte
pour télécharger
la Synthèse (8 p.)
VisiteurJe souhaite acheter
la Synthèse (8 p.)
à l'unité
VisiteurJe souhaite
m'abonner
Lire aussi
L’intelligence sociale à l’heure des relations à distance
Comment développer ses capacités relationnelles ?
Muscler ses compétences interculturelles
Travailler dans un environnement multiculturel est une expérience stimulante, mais difficile. L’enjeu n’est pas tant de comprendre les différences que de s’y adapter. Comment devenir de véritables « caméléons culturels » ?
