Extrait de la Synthèse Manageris n°200a

Comment identifier ce qui pourra constituer une activité nouvelle, réellement porteuse de valeur pour le client et pour l'entreprise ? Observer ses clients et non-clients permet de repérer des pistes à explorer pour trouver ses relais de croissance.

Pour en savoir plus :

- Préparer ses relais de croissance (Synthèse Manageris n°200a)

- Trouver des pistes de croissance dans un marché saturé (Synthèse Manageris n°116a)

- New Business Models in Emerging Markets, Harvard Business Review, jan-fev 2011