How Brands Can Build Successful Relationships with Influencers

Alice Audrezet, Gwarlann de Kerviler

Des conseils pour initier un partenariat créateur de valeur ajoutée avec un influenceur.

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Consumers: Brands’ Response to Crisis Influences Loyalty

Comment la façon dont une entreprise gère une crise affecte (ou non) la fidélité de ses clients.

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3 Fixes for your Engagement Measurement Mistakes

Andrew Raso

Comment mesurer l’impact d’une campagne de marketing d’influence : quelques pièges à éviter. 

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Ambassadeur de marque : quand le scandale éclate

Quatre facteurs à prendre en compte pour bien réagir en cas de dérapage d’un ambassadeur de la marque.

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From product to customer experience: The new way to launch in pharma

Jan Ascher, Daniel Höglund, Arafat M’lika, Ivan Ostojic, Maxence Vancauwenberghe

Comment un grand groupe pharmaceutique a utilisé les personas pour redessiner l’expérience de ses clients.

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Deriving Value From Conversations About Your Brand

Brad Fay, Ed Keller, Rick Larkin, Koen Pauwels

Tirer réellement parti du bouche-à-oreille pour doper les ventes.

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The Basic Social Media Mistakes Companies Still Make

Keith A. Quesenberry

Comment mieux tirer parti des réseaux sociaux dans son marketing.

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What’s the Value of a Like?

Leslie K. John, Daniel Mochon, Oliver Emrich, Janet Schwartz

Rentabiliser sa présence sur les réseaux sociaux.

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Branding in the Age of Social Media

Douglas Holt

Une réflexion sur la tendance des consommateurs à redéfinir par eux-mêmes la signification associée aux marques.

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Building an Insights Engine

Frank van den Driest, Stan Sthanunathan, Keith Weed

Construire une base de connaissances sur le client, centralisée et accessible à tous : l’exemple d’Unilever.

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