Manager coach
Staying With Conflict
Bernard Mayer
Certains conflits ne peuvent pas être résolus à court terme. Comment faire pour s'en accommoder ?
Building Conflict Competent Teams
Craig E. Runde , Tim A. Flanagan
Développer la capacité d'une équipe à gérer des confrontations constructives.
Kit de survie face aux sales cons
Robert Sutton
Adjugé !
John P. Kotter, Lorne A. Whitehead
Comment aborder les oppositions comme des opportunités de souder la majorité autour d'un projet ?
Toxic Workplace!
Mitchell Kusy, Elizabeth Holloway
Un panorama des stratégies à mettre en œuvre face à une personnalité toxique.