À LIRE : The Hedgehog Effect, Manfred F.R. Kets de Vries, Jossey Bass, 2011.

Plus besoin de rappeler l’importance du travail en équipe pour atteindre une meilleure performance d’ensemble. Ce qui est moins immédiat, c’est la raison pour laquelle le travail en groupe est souvent inefficace, voire contre-productif.   Pour expliquer ce paradoxe, l’auteur rappelle le dilemme du hérisson exposé par Schopenhauer : comme les hérissons, les êtres humains ont à la fois besoin de proximité et de distance pour se sentir bien. Trouver l’équilibre optimal entre ces forces contraires requiert d’opérer avec tact et subtilité, en sachant décrypter les mécanismes souvent inconscients qui régentent les relations au sein d’un groupe. Pour ce faire, l’auteur invite à mettre en place une démarche de coaching de groupe, d’abord dédiée aux leaders, qui permettra de déployer un changement culturel à l’échelle de l’organisation.   Ciblant en priorité les dirigeants, coachs et consultants en développement du leadership, cet ouvrage s’adresse également à toute personne travaillant en équipe. Vous y trouverez une mine de références, de cas concrets et d’exercices d’auto-questionnement, pour mieux creuser sous la surface… et conduire votre équipe à atteindre tout son potentiel. A lire absolument !

Voir aussi :

¬ Enclencher une dynamique d'équipe (Synthèse Manageris n°141b)

¬ Décloisonner son équipe de direction (Synthèse Manageris n°188b)

À LIRE : Le travail, ça s'apprend, Maurice Thévenet, Eyrolles, 2012.

C’est à l’heure où l’on a le plus besoin du travail qu’il est le plus décrié : notre société de consommation et nos économies occidentales surendettées réclament la production de toujours plus de richesses, alors que le travail est de plus en plus vécu comme un mal obligé, un risque et une contrainte – en témoigne la recrudescence des faits divers associés aux « 3S » : Stress, Souffrance et Suicides ! Pour lever ce paradoxe, l’auteur propose d’élargir son regard à d’autres approches du travail. Et si améliorer son rapport au travail passait par un renouvellement de son regard sur celui-ci ? Pour cela, l’auteur propose d’abord de nuancer les représentations usuelles du travail, bien  trop partielles : le travail envisagé au seul échelon individuel, ou bien comme un monde à part, déconnecté voire opposé à la « vraie vie » ; ou encore réduit à une vision bureaucratique, ensemble de règles, procédures et systèmes à respecter. Dans une seconde partie, d’autres approches du travail sont explorées : le travail dans la diversité de ses formes – en termes de temps de travail, de secteur, de relation managériale – mais aussi le travail envisagé au-delà de l’individu, comme expérience collective. Plus fondamentalement, l’auteur souligne que le travail est avant tout une valeur et une expérience personnelle, qui dépend de l’implication de chacun – « ce que la personne met d’elle-même dans ce qu’elle fait ». Il propose ainsi une approche alternative visant à la réappropriation du travail, à travers son apprentissage – un objectif de « pédagogisation » donc, où l’on enseigne aux jeunes les trois compétences implicites nécessaires au travail : sens de l’efficacité, prise en compte des autres et partage de certaines valeurs communes. Les managers ne sont d’ailleurs pas en reste dans cet apprentissage ! Un ouvrage captivant et bien écrit, émaillé d’exemples concrets et d’analogies amusantes et parlantes.

Voir aussi :

¬ Les ressorts de la motivation (Synthèse Manageris n°156b)

¬ Nourrir le plaisir de travailler (Synthèse Manageris n°212a)

À LIRE : Petits jeux de pouvoir en entreprise, Mauricio Goldstein, Philip Read, Pearson, collection Village Mondial, 2012.

Traduit de l'anglais Games At Work (Jossey-Bass)   Les jeux de pouvoir sont monnaie courante dans la plupart des entreprises, quelle que soit la taille ou la structure de l’organisation. Rétention d’information, manipulation, mails en copie cachée, rumeurs… Nombreuses et variées sont les tactiques utilisées par les salariés, à tous les échelons, pour se protéger ou parvenir à leurs fins – le plus souvent aux dépens d’autrui. Ces pratiques malsaines fleurissent dans un climat de peur et d’anxiété, notamment si la pression sur la performance à court terme est élevée ou que l’organisation subit des bouleversements brutaux. Bien que répandus, ces comportements sont le plus souvent inconscients, ce qui les rend particulièrement dangereux : sapant le travail en équipe, l’apprentissage et la motivation, ces manœuvres insidieuses se révèlent contre-productives sur le long terme, et peuvent même endiguer un processus de changement ou d’innovation. Face à ce constat, les auteurs délivrent un message rassurant : il est possible de combattre ces pratiques intestines et même d’y mettre un terme. Pour cela, ils recommandent un processus en trois étapes : prise de conscience, choix et exécution. La description des jeux de pouvoir les plus courants, émaillée d’exemples concrets, de méthodologies et d’outils d’autodiagnostic, vous aidera à identifier ceux qui ont cours dans votre entreprise ou dans votre service : « Le chef a dit », « diviser pour mieux régner », « la non-décision », « l’implication symbolique »… Ouvrir les yeux sur l’existence de ces pratiques ne suffit pas : la seconde étape consiste à choisir activement à ne pas y prendre part. Troisième et dernière étape, neutraliser ces jeux en veillant à rétablir les conditions d’un dialogue ouvert, en particulier la confiance et la transparence. Cet ouvrage à la fois instructif et divertissant est destiné aussi bien aux managers qu’aux PDG, ces derniers étant invités à montrer l’exemple.

Voir aussi :

¬ Mauvaise ambiance, un vrai problème à gérer (Synthèse Manageris n°189a)

¬ Les ressorts de la manipulation (Synthèse Manageris n°128b)