Extrait de la Synthèse Manageris n°246b
« Sécuriser ses décisions stratégiques »

Pour qu’un débat soit productif, encore faut-il que les participants se sentent autorisés à exprimer librement leurs doutes et points de divergence. Quatre conseils favorisent ces échanges ouverts :

Pour en savoir plus :

¬ Sécuriser ses décisions stratégiques (Synthèse Manageris n°246b)

Extrait de la Synthèse Manageris n°212a
« Nourrir le plaisir de travailler »

Rien de plus naturel que de contrôler le bon avancement du travail de ses équipes. Mais la posture adoptée pour cela peut renforcer le dynamisme de ses collaborateurs – ou à l’inverse détruire leur motivation ! Dans le premier cas, le contrôle est vécu comme un appui à l’identification et la résolution des difficultés. Dans le second, comme une intrusion qui conduit à se sentir dépossédé de ses responsabilités. Quatre risques sont ainsi à surveiller dans le pilotage de ses équipes :

Pour en savoir plus :

¬ Nourrir le plaisir de travailler (Synthèse Manageris n°212a)

¬ Le leadership adaptatif, condition de performance durable  (Synthèse Manageris n°207b)

Extrait de la Synthèse Manageris n°229b
« Être un manager motivant »

La motivation comme la démotivation sont contagieuses. Qui n’a jamais tiré de l’énergie d’un collègue particulièrement dynamique ou, au contraire, pâti d’un manager connu pour saper la motivation de ses collaborateurs ?

Au-delà du banal constat, le phénomène a été documenté par des chercheurs qui en ont établi l’importance. Les salariés sont plus concentrés dans leurs interactions avec des personnes "énergisantes" et s’investissent plus et plus durablement dans la résolution des problèmes qu’elles soulèvent. Savoir insuffler de l’énergie dans ses contacts quotidiens a ainsi un réel impact sur la performance de son équipe.

Pour en savoir plus :

¬ Être un manager motivant (Synthèse Manageris n°229b)

Extrait de la Synthèse Manageris n°129a
« La conversation, outil essentiel du leadership »

Le rôle du leader a fortement évolué au cours des récentes décennies. Traditionnellement, celui-ci devait avant tout prendre des décisions et les faire mettre en œuvre. Les modes d'organisation et de management lui conféraient pour cela une large autorité sur ses collaborateurs. Et si, par goût de la concertation, il pouvait lui arriver de solliciter les avis de ces derniers, rien toutefois ne l’y obligeait.

Le modèle du leader décideur conduisait à privilégier le maniement de la parole à des fins de persuasion : le bon leader était celui qui sait convaincre par ses arguments, faire taire ses opposants par son sens de la réplique et fait vibrer les cœurs par sa maîtrise du discours.

Désormais, le leader qui demande à ses collaborateurs de faire preuve d'autonomie et d'initiative doit faire plus que convaincre par des arguments percutants. Il doit en effet obtenir une véritable adhésion aux orientations stratégiques – condition indispensable pour que les initiatives locales soient cohérentes avec les efforts d'ensemble.

Mais si l'objectif est simple, la pratique est beaucoup plus difficile. On ne peut décréter l'établissement d'un dialogue dans lequel chacun des interlocuteurs joue pleinement le jeu d'une véritable écoute et d'une recherche de solution partagée. Les auteurs de Leadership Unplugged ont identifié que cet objectif est l'aboutissement d'un processus que l'on peut schématiser selon trois étapes, chacune indispensable :

Pour en savoir plus :

¬ La conversation, outil essentiel du leadership (Synthèse Manageris n°129a)

¬ Impliquer ses collaborateurs pour obtenir leur engagement (Synthèse Manageris n°175a)

Extrait de la Synthèse Manageris n°209b
« Inspirer confiance »

La confiance est une composante fondamentale des relations humaines. Sans elle, nous devrions contractualiser chaque élément de nos interactions, expliciter systématiquement le sens de nos propos. Lorsque la confiance existe, nous gagnons en efficacité et en sérénité. Nous pouvons échanger en nous comprenant à demi-mot, prendre des initiatives en anticipant les attentes de l’autre, confronter des points de vue sans que cela soit interprété comme une attaque personnelle. Mais la confiance est difficile à construire et reste toujours fragile.

Si faire confiance est une décision que l’on ne maîtrise pas, on peut néanmoins s’efforcer de créer les conditions qui favoriseront la confiance. Cinq conditions en particulier doivent être respectées :

Pour en savoir plus :

¬ Inspirer confiance (Synthèse Manageris n°209b)

¬ Développer son intelligence émotionnelle (Synthèse Manageris n°205b)