Le pilotage opérationnel par les données comptables conduit à bien des erreurs. Quels indicateurs mettre en place pour piloter efficacement l'activité?
Les systèmes d’information traditionnels sont bâtis sur les données de la comptabilité analytique. Ils induisent une attitude extrêmement néfaste à la performance des activités de production. En focalisant l’attention des managers sur des données abstraites, ils leur font perdre de vue la réalité physique des processus. Ils les conduisent à détériorer la compétitivité dans le seul but d’atteindre les objectifs comptables.
• L’Activity Based Costing est-elle une réponse aux défauts des systèmes traditionnels ?
Non. Elle fiabilise les données sur les coûts des produits, mais reste tout aussi néfaste comme outil de pilotage de la production.
• Comment bâtir un système d’information pertinent pour piloter la production ?
Il doit rassembler des données pour suivre la satisfaction des clients et le fonctionnement physique des processus.
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