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Tous les changements, même les plus souhaités, ont leur mélancolie.Anatole France

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Centrer l'entreprise sur ses compétences clés

Centrer l'entreprise sur ses compétences clés

Concentrer ses efforts sur la maîtrise de quelques compétences clés et externaliser les tâches pour lesquelles l'entreprise ne possède pas d'avantage concurrentiel: quelles implications?

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• Quel raisonnement stratégique adopter pour faire face aux nouveaux enjeux économiques ?
Même dans les industries manufacturières, les prestations de service ont pris une importance croissante par rapport à une offre reposant uniquement sur les caractéristiques tangibles des produits. Ce changement oblige à modifier le raisonnement stratégique :
- il faut intégrer plus d’activités de service et plus de matière grise ;
- il ne faut plus penser en termes d’adéquation produit-marché, mais de compétence-marché.

• Quelles sont les implications d’une stratégie fondée sur les compétences plutôt que sur les produits ?
L’intégration n’a plus de sens. Il faut se concentrer sur la maîtrise de quelques compétences afin de pouvoir y exceller. Et sous-traiter les autres.
Il faut aussi mettre en œuvre de nouveaux modèles d’organisation, plus flexibles, plus réactifs et moins hiérarchisés.

• Comment réussir le recentrage sur quelques compétences clés ?
C’est une tâche délicate. Les compétences à maîtriser doivent être celles qui se trouvent à l’intersection de deux ensembles : celui des compétences que le client final achète et celui des compétences où l’entreprise excelle. En outre, il faut développer un fort savoir-faire en matière de contrôle des sous-traitants.

Synthèse n°12a


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