The Resilience Dividend

La fréquence et l’ampleur des crises ne cessent de croître. Catastrophes climatiques, conflagrations politiques et sociales, ou encore attentats terroristes, se sont multipliés ces dernières années. Selon l’auteure, la tendance ne devrait pas s’inverser. Entre urbanisation massive, changement climatique et mondialisation économique, toutes les conditions sont réunies pour des crises plus nombreuses et de plus forte magnitude. Partant de ce constat, Judith Rodin fait valoir l’importance, pour les collectivités comme pour les entreprises, de développer leur résilience – à savoir leur capacité d’absorption des chocs et de rebond. Elle développe en profondeur des exemples de crises : attentat du marathon de Boston, tsunami de 2011 au Japon, ouragan Katrina, etc. Elle détaille les réactions contrastées des citoyens, des autorités et des entreprises locales, pendant, mais aussi après la crise. Elle met en évidence, à partir de ces exemples, les facteurs qui rendent les organisations plus ou moins résilientes. Bien qu’il ne soit pas centré sur les entreprises, cet ouvrage est riche d’enseignements pour tout manager qui souhaite comprendre les ressorts de la résilience.