How The Mighty Fall

Après "Built to Last" (Bâties pour durer) - qui étudiait les pratiques d'entreprises ayant réussi à maintenir une performance remarquable sur une durée exceptionnelle - et "Good to Great" (De la performance à l'excellence) - qui tirait les leçons d'entreprises ayant réussi des sauts de performance spectaculaires -, Jim Collins s'intéresse à celles qui, au sommet de leur gloire, ont soudain connu l'effondrement. Loin de conclure à la fatalité, ce livre tire de quatre ans de recherches des enseignements dont toute entreprise pourra s'inspirer pour éviter malheur similaire. Tout l'enjeu est d'identifier suffisamment tôt les signes de déclin, de façon à y réagir avant qu'il ne soit trop tard. L'auteur identifie cinq phases successives de déclin, nécessitant chacune des réactions différentes. La première se caractérise par l'arrogance née du succès - que beaucoup reconnaîtront aisément. Qui ne connaît des personnes ou des organisations qui se croient invincibles parce qu'ils n'ont jamais connu l'échec ? Puis la quête de "toujours plus", poussant à grossir encore et toujours jusqu'à perdre le contrôle. Vient alors le déni du danger... Faire l'autruche n'est-il pas la meilleure façon de ne pas avoir peur ? On a alors tendance à croire au sauveur, quel qu'il soit. Un leader charismatique, un projet "miraculeux" réconfortent... mais résolvent-ils vraiment les problèmes ? Arrive ensuite la capitulation. Un petit livre simple et agréable à lire, dont vous garderez à l'esprit les messages d'alerte, mais aussi la conviction qu'il est possible de réagir pour éviter ce cycle infernal.