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Individuellement, nous sommes une goutte d’eau. Ensemble, nous sommes un océan.Ryunosuke Satoro

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Flawed Advice and the Management Trap

Flawed Advice and the Management Trap

Cet ouvrage a pour but d'éviter les écueils liés aux mauvais conseils que l'on est naturellement enclins à donner au sein d'une entreprise.

Auteur(s) : Chris Argyris

Éditeur : Oxford University Press

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Nous sommes quotidiennement amenés à formuler ou à recevoir des conseils : sur la façon de résoudre un problème, sur la démarche à adopter pour atteindre un objectif, lors d'entretiens d'évaluation des performances, etc. Malheureusement, l'observation montre que la plupart de ces conseils sont inefficaces, dès lors qu'ils portent sur des évolutions notables de comportement.


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